5 min

Køb nu, betal senere: Derfor har du brug for flere betalingsløsninger og mindre friktion

Publiceret d. 3 apr 2023

Bidragydere

Vlad er Senior Product Marketing Manager hos Nets og arbejder med produktopdateringer, herunder kampagner og kundevendt kommunikation indenfor e-handel og digital betaling.

Så vigtigt er det at være fleksibel

Der kommer flere og flere løsninger til BNPL (Buy Now Pay Later) på markedet, og det er vigtigt, at man som forhandler let kan skifte, og ikke mindst tilføje, udbydere. Interessant nok er der også mange unge, der efterspørger BNPL. For eksempel er generation Z (født i 1997-2012) den gruppe, der bruger BNPL mest (og hvor man ser en stigning). I henhold til eMarketer forventes deres anvendelsesrate at stige fra 36,8 % i 2021 til 47,4 % i 2025. (Millenials født 1981-1996 har et lignende mønster; forbruget stiger fra 30,3 % i 2021 til 39,5 % i 2025.)

Ved at tilbyde flere forskellige typer betalingsmuligheder i deres webshops og inkludere en eller flere muligheder for at købe nu og betale senere (BNPL) kan forhandlerne sikre, at kunderne har adgang til deres foretrukne betalingsmetoder. Uanset alder. Det øger naturligvis sandsynligheden for, at de vælger at gennemføre deres køb online.

 

 

Hvorfor bliver det mere og mere populært at vente med at betale?

I de seneste år er der sket en markant vækst i BNPL i Europa, som er drevet af en stigende forbrugerefterspørgsel efter mere fleksible og praktiske løsninger. Ifølge de seneste rapporter forventes BNPL-markedet at vokse med en sammensat årlig vækstrate (CAGR) på over 30 % fra 2020 til 2025.

Denne vækst drives af flere faktorer, herunder e-handlens stigende popularitet, den stigende præference for digitale betalinger og mobilhandlens fremmarch. Derudover tiltrækkes mange europæiske forbrugere af den fleksibilitet og kontrol, som BNPL giver, fordi det giver dem mulighed for at fordele udgifterne til deres køb over længere tid og administrere deres økonomi mere effektivt. I kraft af denne stærke vækst forventes BNPL at komme til at spille en stadig vigtigere rolle i det europæiske betalingslandskab i de kommende år.

 

Hvorfor foretrækker din kunde en specifik BNPL-låneudbyder?

Spørgsmålet besvarer næsten sig selv: Når kunden vælger en BNPL-udbyder, indgår han eller hun jo faktisk en låneaftale. Godt nok i færre trin, men til syvende og sidst (og når alt er betalt) er det stadig et lån. Vi kan se, at forbrugernes valg af BNPL-udbyder er baseret på flere forskellige faktorer, herunder:

  • Renter og afgifter: Nogle BNPL-udbydere tilbyder lavere renter eller afgifter end andre, hvilket gør dem til et mere attraktivt alternativ for omkostningsbevidste kunder.
  • Godkendelseskriterier: BNPL-udbyderne kan have forskellige godkendelseskriterier, blandt andet krav om kreditværdighed eller et minimumbeløb for køb, som kan påvirke den enkelte kundes mulighed for at vælge tjenesten.
  • Afbetalingsvilkår: Afbetalingsvilkår såsom antal rater og afdragshyppighed kan variere fra udbyder til udbyder. Kunderne kan vælge den udbyder, som tilbyder de vilkår, der passer bedst til deres personlige omstændigheder og budget.
  • Forhandlernetværk: Antallet og typen af forhandlere, der accepterer en bestemt BNPL-udbyder, kan også være en vigtig faktor for kunderne. Måske foretrækker de en BNPL-udbyder, der findes hos mange af de forhandlere, de handler hos.
  • Kundeoplevelse: Kundeoplevelsen kan også have betydning for en kundes valg af én udbyder frem for en anden. Faktorer såsom brugervenlighed, kundeservice og sikkerhedsfunktioner kan alle have betydning for kundens endelige beslutning.

 

BNPL use in countries

Tænk win-win!

I sidste ende vælger kunderne BNPL-udbyder på baggrund af en kombination af renter, afgifter, afbetalingsvilkår og så videre. Deres mål, når de shopper, er at finde de varer og tjenester – og den betalingsmetode – der passer bedst til deres behov og præferencer. Uanset hvor gamle de er, eller hvor de handler. Dit mål som forhandler bør være at vælge en fleksibel onlinebetalingsløsning til e-handel, som gør det nemt at tilbyde flere forskellige muligheder for at købe nu og betale senere. Det er en fleksibilitet, som du kan give videre til dine kunder og på den måde forbedre deres shoppingoplevelse – og din bundlinje.

 

graphic
graphic
LÆRING

Viden og inspiration

Her kan du læse seneste nyt om onlinesalg, forbrugerviden, betalinger og meget mere.

iconKundehistorier 5 min

Full-service bookingsystem løfter traditionsrig branche ind i den digitale verden

Koncernløsningen fra CompuSoft samler det hele under ét, så stordriftsfordelene kan udnyttes uden at give køb på lokal tilpasning i forhold til de enkelte pladser og en høj grad af frihed for kunderne.

Læs mere
iconRapporter 25 min

E-handelsrapport 2023 Danmark

Vidste du, at køb af medlemskaber online ligger i top blandt danskernes månedlige prioriteringer? Dyk ned i vores danske e-handelsrapport 2023 for at få værdifulde indsigter i dansk online forbrugeradfærd og præferencer.

Læs mere
iconBlogindlæg 5 min

Klarna – endnu en betalingsmetode for onlineshoppere i Norden

Spændende nyheder! Vi er glade for at kunne meddele, at vi har udvidet vores betalingsplatform til at omfatte Klarna, den førende "køb nu, betal senere"-løsning. Nu hvor Klarna er integreret i vores system, kan du tilbyde dine kunder endnu mere fleksibilitet og bekvemmelighed ved kassen.

Læs mere
iconKundehistorier 5 min

Full-service bookingsystem løfter traditionsrig branche ind i den digitale verden

Koncernløsningen fra CompuSoft samler det hele under ét, så stordriftsfordelene kan udnyttes uden at give køb på lokal tilpasning i forhold til de enkelte pladser og en høj grad af frihed for kunderne.

Læs mere
iconRapporter 25 min

E-handelsrapport 2023 Danmark

Vidste du, at køb af medlemskaber online ligger i top blandt danskernes månedlige prioriteringer? Dyk ned i vores danske e-handelsrapport 2023 for at få værdifulde indsigter i dansk online forbrugeradfærd og præferencer.

Læs mere
iconBlogindlæg 5 min

Klarna – endnu en betalingsmetode for onlineshoppere i Norden

Spændende nyheder! Vi er glade for at kunne meddele, at vi har udvidet vores betalingsplatform til at omfatte Klarna, den førende "køb nu, betal senere"-løsning. Nu hvor Klarna er integreret i vores system, kan du tilbyde dine kunder endnu mere fleksibilitet og bekvemmelighed ved kassen.

Læs mere

Kontakt salg

icon

Vores omsætning steg med 21,5 %. Derudover har vi i dag 28 % flere transaktioner og 49 % flere bestillinger fra mobiltelefoner.

Jon-Inge Heldal

CEO, Parkett.no

icon

Med tidligere betalingsløsninger har vi haft masser af manuelt arbejde. Vi var nødt til at logge på flere forskellige portaler for at håndtere transaktionerne, og der var meget bedrageri. Med Nets Easy har vi ingen af de problemer længere.

Cecilie Ciekals

Performance Marketing Manager hos Lampehuset

icon

Nu har vi en fleksibel løsning, som gør det trygt og sikkert for kunderne at betale for vores services. Det er superenkelt for kunden at abonnere på vores service i den periode, de vælger, og betalingen trækkes automatisk hver måned.

Daniel Hansson

Ansvarlig for cirkulære services hos NetOnNet