Partnerevents – nøglen til at forstå forbrugernes behov for onlinebetalinger

Vores første partnerevent i 2023

Det er noget af en underdrivelse at sige, at vores relation til vores partnere er vigtig for os. Vi samarbejder ikke bare med dem for at få vores e-handelsløsning ud til endnu flere forhandlere i et endnu højere tempo. Vi samarbejder med partnerne for at opnå en forståelse af: hvordan vi bedst kan informere forhandlerne om de seneste shoppingtrends online, hvordan vi kan forbedre checkout-oplevelsen, og hvilke produktfunktioner, forhandlerne og onlinekunderne ønsker. På den måde kan vi holde fingeren på pulsen og holde styr på, hvor betalingsindustrien er på vej hen, så vi bedre kan hjælpe vores kunder med at få succes.

For os er partnerskab lig med samarbejde, uddannelse og teamwork. Hvis du endnu ikke er Nets-partner, kan du læse mere om det her.

Udsigten fra toppen!

Vores første event i 2023 blev afholdt på Villa Copenhagen i Danmark den 19. januar og er et godt eksempel på, hvordan vi stræber efter at føre en åben dialog med vores partnere for at finde ud af, hvad der er vigtigt for dem og deres kunder. Mere end 100 partnere fra 60 forskellige virksomheder deltog, heriblandt flere fra Norge og Sverige.

Vi brugte dagen på at informere vores partnere om flere forskellige emner, og de gav udtryk for, hvad de og deres kunder havde på hjerte.

“Det var en stor fornøjelse igen at kunne deltage på et partnerarrangement efter en tid med covid19, hvor alt har været digitalt, og høre de forskellige indlægsholdere tale om eksempelvis, hvor vigtigt det er at gøre betalingsoplevelsen så friktionsløs som muligt,” sagde Ulrik Kannegaard, som er CEO for Mobilepeople.

Et blik ind i fremtiden ...

Patrik Muller talte til deltagerne om et tankevækkende emne, som vi alle er optagede af: Hvilken kanal bliver den dominerende? Patrik kunne afsløre, at både den fysiske handel og e-handelsbranchen står over for udfordringer på grund af den høje inflation, som påvirker forbrugernes købekraft. Samtidig fortsætter andelen af e-handel dog med at stige, og forventningen er, at fordelingen mellem de to kanaler måske endda kan komme til at ligge på 50/50 i 2030. På den korte bane tilbyder e-handel kunderne en praktisk shoppingoplevelse og gør det nemt for dem at sammenligne priser, men fysiske butikker fører stadig i popularitetskonkurrencen.

Dankort giver sit besyv med ...

Esben Torpe Jørgensen er SVP for Dankort Scheme og har i mere end 10 år arbejdet i begivenhedernes centrum i betalingsbranchen. Han har omfattende erfaring med betalinger i detailhandlen – specielt i Danmark, men også i det øvrige Europa. I de seneste år har Esben, i samarbejde med banker, partnere og den danske detailhandel, stået i spidsen for Dankort, som er danskernes og den danske detailhandelsbranches foretrukne betalingsmetode. Esbens forelæsning gav et indblik i de forretningsmæssige fordele ved Dankort, hvilke nye tiltag, der er blevet lanceret, og hvad der er på vej.

Nets fortalte om forbrugeradfærd ...

På baggrund af forbrugerundersøgelser fra vores danske e-handelsrapport for 2021 gik Philip Lynggaard Meldrum, som er Head of Product Partnerships & Performance hos Nets, i dybden med, hvordan Nets forsøger at tilbyde det, som vi hører, at forbrugerne efterspørger, og samtidig gøre det enkelt for de erhvervsdrivende at implementere dette i deres virksomhed. Philip har arbejdet i betalingsbranchen i 7 år og haft fokus på at forenkle e-handel og gøre branchen nemmere for erhvervsdrivende at navigere i. Det har givet ham et godt indblik og en solid forståelse af, hvordan nethandel har udviklet sig, og hvor den er på vej hen. Philip fortalte også om de ønsker, som vores community har givet udtryk for, heriblandt små og mellemstore forhandlere.

... og den tekniske vej frem

Vi afholdt parallelle sessioner med fokus på henholdsvis e-handel og POS, hvor Anders Knudsen, Head of Product Management, Philip Lynggaard Meldrum, Head of Product Partnerships & Performance, Louise Brennum, Head of Emerging Products, og Simon Oliver Malone, Senior Lead Developer, sammen stod i spidsen for Nets’ tekniske sessioner og gav deltagerne information om nye lanceringer samt en køreplan.

“Interessant, hvilke tanker man har gjort sig omkring Easy-portalen og inddragelse af partnere og muligvis opbygning af en ’app store’,” siger Ulrik Kannegaard, CEO for Mobilepeople.

Vi ses snart igen!

Niel Rokkjær, CEO for IEX, var en af de deltagende partnere og udtalte: “Vi havde en fortrinlig aften til Nexi Groups partnerdag i Villa Copenhagen.” Han fortsætter: “Der blev holdt nogle spændende præsentationer, som var både levende og tankevækkende for tidens eCommerce-handel. Vi blev klogere på, hvordan markedet agerer. Det var godt at få netværket og minglet med de forskellige deltagere og Nexi Groups repræsentanter. Der var både forretning, forelæsninger, underholdning og god mad i godt selskab.”

Vi kunne ikke have sagt det bedre selv! Vi nød følelsen af fællesskab i vores community og den udveksling af idéer, der foregik på livet løs omkring os.

Næste store punkt på dagsordenen er eventserien Next Up: The Future of Payments, som tager på turne i flere af de nordiske hovedstæder:

• København: 14. marts på Tivoli Hotel and Conference Center
• Stockholm: 16. marts på At Six
• Oslo: 21. marts på Doga
• Helsinki: 30. marts på Pikku-Finlandia

Hold dig opdateret, så du kan få viden og indblik fra vores foredragsholdere!

Vil du engagere dig?

Er du Nets-partner, og er du på udkig efter muligheder for at afholde fælles foredrag og webinarer?

Så kontakt vores Nordic Partner Marketing Lead, Sepideh Majidzadeh, som arbejder tæt sammen med vores partnere for at skabe øget kommunikation:

sepideh.majidzadeh@nexigroup.com

Sepideh har 13 års erfaring med SaaS i betalingsbranchen og teknologi til informationshåndtering. I de seneste 5 år har hun observeret og udforsket den nordiske e-handelsbranche, kundeadfærd og kundernes præferencer, når de handler online.