Den svenske forhandler af motorsportsdele Speeding fintunede sin webshop og femdoblede sin omsætning på fem år

Problem: Svært at finde en helt almindelig, traditionel og god løsning til kortbetalingering, som understøttede virksomhedens vækst

Siden 2009 har virksomheden Speeding i svenske Borås hjulpet motorsportsentusiaster med at skræddersy deres biler ved at tilbyde alle de komponenter, de har brug for. Kunderne omfatter alt fra bilentusiaster, der pusler med deres bil hjemme i garagen, til racerførere og forhandlere.

Virksomheden voksede hurtigt, og allerede efter få år havde den en stor kundeskare online og et sortiment på 10.000 produkter. Interessen for motorsport er enorm, også uden for Sveriges grænser, hvilket afspejler sig tydeligt i Speedings omsætningsstatistik. Speeding har i dag 50.000 produkter i sit sortiment og kunder i hele Europa.

De to grundlæggere Robert Celander og Tobias Albertsson valgte at forbedre og optimere Speedings webshop. Speedings CEO, Robert Celander, siger: “Vi ønskede at tilbyde flere forskellige betalingsløsninger, men det var svært at finde en helt almindelig, traditionel og god betalingsløsning. For os var det vigtigt, eftersom vi sælger internationalt. Hvis man ser på statistikken, er kortbetalinger stadig en af de største og mest almindelige betalingsmetoder på verdensplan og online.”

Speeding havde endnu et problem at løse: Hvordan kunne de nemmest opkræve betalinger fra nye erhvervskunder i udlandet? Og hvordan opkræver man betaling fra større kunder, som vil have rabat og derfor ikke kan bestille direkte fra webshoppen?

Løsning: Kortbetaling som førstevalg ved checkout

De spurgte Nets, om de kunne hjælpe. Nets foreslog Nets Paylink, som er en løsning, hvor der sendes et link til kunden via e-mail. Når kunden klikker på linket, åbnes kortbetalingsmodulet, kunden udfylder sine kortoplysninger, og betalingen foretages.

Robert Celander fortsætter: “Til sidst fandt vi Nets, som har udviklet en enkel og fleksibel betalingsløsning til e-handel. Den var nem at implementere på alle de forskellige markeder og understøttede mange forskellige valutaer.”

Speeding fik hjælp af sin webshopudbyder Vendre, som sammen med Nets integrerede den nye betalingsløsning og tilføjede den som førstevalg ved checkout. Kort efter begyndte omsætningen at stige, ikke mindst til virksomheder. De fleste virksomheder har et firmakort, hvilket gør løsningen enkel for dem at bruge. De behøver ikke at oprette en masse brugerkonti og foretage en masse verifikationer med en masse sms-koder. De skal bare indtaste deres oplysninger og gennemføre betalingen, så er det klaret.

“Modulet er meget enkelt, fungerer godt visuelt og vises på det korrekte sprog. For en kunde i Norge vises kortbetalingen på norsk, i Sverige er den på svensk, i England på engelsk og så videre,” siger Robert.

Da de indførte Nets på forskellige sprog og med understøttelse af forskellige valutaer, steg salget i udlandet. Robert forklarer: “Lad os sige, at vi modtager en ordre fra en virksomhed i Frankrig. Vi aner ikke, om de betaler, så de skal enten foretage en direkte bankoverførsel eller bruge betalingslinket, og mange synes, at det er nemmere at bruge betalingslinket, for så behøver de kun at indtaste oplysningerne på firmakortet.” Dermed kan Speeding forhandle og blive enige med kunden om pris og levering via e-mail og derefter sende et betalingslink. Når betalingen er gennemført, registreres den automatisk i Speedings virksomhedssystem, som videresender bestillingen til lageret med henblik på pakning og afhentning.

Resultat: Kraftig stigning i omsætningen, især internationalt

Speeding er gode til at fintune biler, men de har også gassen i bund i deres webshop. Efter at de begyndte at fokusere på e-handel og tilføjede kortbetalingsfunktioner fra Nets som førstevalg ved checkout, er omsætningen femdoblet – fra cirka SEK 12 millioner (2017) til SEK 66 millioner (2022). Og det er salg til udlandet, der stiger mest. “Det er frem for alt i de seneste 1,5 år, at det for alvor er gået fremad. For hver måned der går, stiger efterspørgslen fra de udenlandske markeder mere og mere. Hvis man har en e-handelsvirksomhed og vil sælge internationalt, tror jeg, at det er svært at finde en bedre betalingsmetode end Nets – netop fordi de understøtter flere sprog, og at det er en enkel og fleksibel kortbetalingsløsning,” siger Robert. Speeding har lige siden starten haft et tæt samarbejde med e-handelsplatformen Vendre, som har hjulpet dem med at udvikle deres e-handelsvirksomhed. En af de vigtigste funktioner i Vendres platform har været markedssupporten, som har gjort Speeding i stand til løbende at udvide sin e-handelsvirksomhed til flere forskellige markeder. Markedssupporten inkluderer alt fra valg af sprog og unikke storefronts til håndtering af forskellige forsendelsesmetoder og valutaer.

“E-handelsbranchen udvikles og forandres hele tiden. Det er derfor vigtigt for e-forhandlere at arbejde med en skalerbar e-handelsplatform, som de kan ekspandere og vokse sammen med. Her har Vendres markedssupport været særligt vigtig for mange af vores brugere, da den gør dem i stand til at entre og ekspandere på nye markeder,” siger Tobias Boström, som er Partner Manager hos Vendre. Han fortæller også, at Vendre har integreret Nets’ betalingsløsning med størstedelen af disse kunder. “Vi ser positivt på partnere som Nets, som er responsive og altid bestræber sig på at levere en opdateret løsning. Nets udvikler sine betalingsløsninger delvist ud fra kundernes behov, men også ud fra deres partneres ønsker,” konkluderer Tobias.