3 min

Gavekortudbyderen Givn i Norge øger sin konvertering med betalingsløsningen Nets Easy

Publiceret d. 3 feb 2023

"Samarbejdet har været fremragende, og implementeringen er forløbet helt uden problemer. Hvis vi har spørgsmål, får vi hurtigt et svar via e-mail."

Knut Hellik Kvale

Administrerende direktør

Problem: Havde brug for en fleksibel betalingsløsning, som gjorde det nemt for kunderne at købe gavekort

Da coronapandemien ramte Norge i foråret 2020, var billetudbyderen Hoopla nødt til at tilpasse sig og finde nye indtjeningsmuligheder. I stedet for at opsige medarbejdere startede de sideprojektet Givn – en fleksibel gavekortplatform, som gør det enkelt for lokale virksomheder at sælge gavekort, som kunderne faktisk bruger.

Gavekort på brugerens betingelser

Hvert år bliver norske gavekort med en samlet værdi på over to milliarder kroner efterladt i skuffer, hvor de ligger og samler støv. Det ville Givn ændre på med brugervenlige, digitale gavekort, som kan anvendes til både varer og oplevelser.

“De fleste af os har oplevet at finde et gammelt gavekort, som vi ikke kan bruge, fordi det for eksempel er udløbet eller er begrænset af andre årsager. Vi synes ikke, at disse begrænsninger er fair over for brugeren,” siger Givns administrerende direktør Knut Hellik Kvale.

Givn tilbyder derfor en forlængelsesgaranti og sender desuden påmindelser via sms for at sikre, at gavekortene bliver udnyttet.

“Vores forretningsmodel består i at opkræve en lille afgift fra de virksomheder, der sælger gavekort på platformen. Vi tjener hverken mere eller mindre på gavekort, som af en eller anden årsag ikke bliver udnyttet. Hvis de ikke bliver udnyttet, sendes pengene tilbage til virksomhederne. Vores højeste prioritet er at tage os af forbrugerne – uden fup og fiduser,” siger Knut.

 

Løsning: Implementerede betalingsløsningen Nets Easy, som sikrer en høj konverteringsrate, blandt andet takket være muligheden for at betale med Vipps

Brugerne af Givn er alt fra bedstemoren, der vil give sit barnebarn en gave, til store virksomheder, der vil give deres medarbejdere lokale oplevelser i julegave. For at give alle, der vil købe gavekort via platformen, mulighed for at betale, har Givn implementeret Nets Easy – en betalingsløsning, som de valgte af flere årsager.

“Ud over betaling med betalingskort tilbyder Easy også betaling med Vipps og faktura. Det er vi meget glade for. På den måde kan vi opfylde kundernes behov, når de handler hos os. Det er ganske enkelt en meget fleksibel betalingsløsning, som giver en god konvertering,” siger Knut. Han tilføjer:

“Omkring halvdelen af vores kunder betaler med Vipps. Jeg havde aldrig troet, at tallet ville være så højt. Både unge og gamle har vænnet sig til at bruge Vipps, og det er helt sikkert med til at øge vores konverteringsrate. Samtidig ved vi, at mange sætter pris på at kunne dele betalingen op.”

 

Resultat: Givn er vokset med 110 % med hjælp fra en betalingsløsning, som sikrer øget konvertering

Planlægger at ekspandere til Sverige

Lige siden virksomheden startede, har Givn oplevet en bemærkelsesværdig vækst, og de planlægger nu at ekspandere til det svenske marked.

“Nu har vi rettet blikket mod Sverige. Derfor er vi glade for at have valgt Nets Easy, da de understøtter Swish-betalinger. Det undersøgte vi faktisk, allerede inden vi valgte betalingsløsning. Det gør det nemt for os at skalere,” siger Knut, som også udtrykker, at han er yderst tilfreds med samarbejdet med Nets Easy.

“Vi går meget op i at gøre kunderejsen så enkel som muligt, og jeg føler, at Nets har den samme indstilling som os. Samarbejdet har været fremragende, og implementeringen er forløbet helt uden problemer. Hvis vi har spørgsmål, får vi hurtigt et svar via e-mail,” afslutter han.

 

graphic
graphic
LÆRING

Viden og inspiration

Her kan du læse seneste nyt om onlinesalg, forbrugerviden, betalinger og meget mere.

Chatgpt blog post
iconBlogindlæg 5 min

7 veje til en bedre shoppingoplevelse online med ChatGPT

Vi har efterhånden alle sammen hørt om ChatGPT, men hvordan kan den egentlig forbedre shoppingoplevelsen, hvad bør man vide som forhandler, og hvordan kan forhandlere drage fordel af denne nye teknologi?

Læs mere
Sharebox and Moller Bil case study main image
iconKundehistorier 3 min

Smarte løsninger fra Sharebox og Nets sikrer hurtig og sikker udveksling af nøgler – og enklere bilbesiddelse

Sharebox har siden 2019 arbejdet for at give blandt andet de store brands i bilbranchen mulighed for at tilbyde en mere digitaliseret kundeservice med tjenester baseret på automatisering og selvbetjening. Med om bord har de Nets som samarbejdspartner for digitale betalingsløsninger.

Læs mere
iconWebinarer og events 2 min

Webinar: Opdag fordelene ved Apple Pay til din ecommerce butik

Bemærk venligst at dette webinar er på engelsk. Apple Pay er hurtigt blevet en foretrukken betalingsmetode for forbrugere, og i dette webinar demonstrerer Patrik Müller, Ecommerce Ekspert hos Nets, fordelene ved at tilføje Apple Pay til din checkout.

Læs mere
Chatgpt blog post
iconBlogindlæg 5 min

7 veje til en bedre shoppingoplevelse online med ChatGPT

Vi har efterhånden alle sammen hørt om ChatGPT, men hvordan kan den egentlig forbedre shoppingoplevelsen, hvad bør man vide som forhandler, og hvordan kan forhandlere drage fordel af denne nye teknologi?

Læs mere
Sharebox and Moller Bil case study main image
iconKundehistorier 3 min

Smarte løsninger fra Sharebox og Nets sikrer hurtig og sikker udveksling af nøgler – og enklere bilbesiddelse

Sharebox har siden 2019 arbejdet for at give blandt andet de store brands i bilbranchen mulighed for at tilbyde en mere digitaliseret kundeservice med tjenester baseret på automatisering og selvbetjening. Med om bord har de Nets som samarbejdspartner for digitale betalingsløsninger.

Læs mere
iconWebinarer og events 2 min

Webinar: Opdag fordelene ved Apple Pay til din ecommerce butik

Bemærk venligst at dette webinar er på engelsk. Apple Pay er hurtigt blevet en foretrukken betalingsmetode for forbrugere, og i dette webinar demonstrerer Patrik Müller, Ecommerce Ekspert hos Nets, fordelene ved at tilføje Apple Pay til din checkout.

Læs mere

Kontakt salg

icon

Vores omsætning steg med 21,5 %. Derudover har vi i dag 28 % flere transaktioner og 49 % flere bestillinger fra mobiltelefoner.

Jon-Inge Heldal

CEO, Parkett.no

icon

Med tidligere betalingsløsninger har vi haft masser af manuelt arbejde. Vi var nødt til at logge på flere forskellige portaler for at håndtere transaktionerne, og der var meget bedrageri. Med Nets Easy har vi ingen af de problemer længere.

Cecilie Ciekals

Performance Marketing Manager hos Lampehuset

icon

Nu har vi en fleksibel løsning, som gør det trygt og sikkert for kunderne at betale for vores services. Det er superenkelt for kunden at abonnere på vores service i den periode, de vælger, og betalingen trækkes automatisk hver måned.

Daniel Hansson

Ansvarlig for cirkulære services hos NetOnNet