3 min

Mere bæredygtig handel hos NetonNet med Nets abonnementsbetaling

Publiceret d. 12 jan 2023

Bidragydere

Jeg arbejder som partner og marketingchef i Nets med fokus på vores e-handelsløsninger, og har over 15 års erfaring med B2B marketing indenfor SaaS. Det er vigtigt for mig, at vores kunder og følgere får succes med online shopping og derfor udgiver blogindlæg og succeshistorier relateret til e-handel til inspiration, motivation og læring.

Problem: Hindringer for at købe produkter gør det nødvendigt at give kunderne mulighed for at leje

I mere end 20 år har NetOnNet solgt prisgunstige elektronikprodukter direkte fra lagerhylden til kunder i Norge og Sverige. Nu vil de hjælpe deres kunder med at træffe mere bæredygtige valg ved hjælp af konceptet “Lejehylden”, som gør det muligt at leje elektronikprodukter i stedet for at købe dem.

NetOnNet har cirka 1.000 ansatte og en årlig omsætning på lige over 7,5 milliarder norske kroner. Selvom onlinehandel stadig er deres kerneforretning, har de i dag også 29 fysiske lagerbutikker i Norge og Sverige. Virksomheden har nu også slået sig sammen med Komplett-koncernen for at udvide sit marked og nå ud til endnu flere kunder. Målet er det samme, som det altid har været: At tilbyde kunderne elektronikprodukter til lavere priser end i almindelige butikker.

Nyt koncept sikrer mere bæredygtig handel

For at gøre deres virksomhed mere bæredygtig og cirkulær har NetOnNet udviklet et abonnementskoncept, som de kalder “Lejehylden”. Det betyder, at kunderne nu kan leje elektronikprodukter såsom smartphones, tablets, smartwatches og bærbare computere i stedet for at købe dem. Daniel Hansson, som er ansvarlig for cirkulære tjenester hos NetOnNet, siger:

“Vi kan se, at abonnementsløsninger bliver mere og mere populære, og deleøkonomien er kommet for at blive. Madkasser, brilleabonnementer og bildeling er blot nogle få eksempler. Vi har gennemført en undersøgelse, som viser, at 38 procent af kunderne er positivt indstillede i forhold til at leje elektronikprodukter. Det viser, at konceptet har et enormt potentiale.

Løsning: Mulighed for at tegne abonnement på elektronikprodukter i checkoutløsningen

Nets’ e-handelsrapport for 2021  viser, at salget af elektronikprodukter er faldet markant i forhold til sidste år, hvilket understreger behovet for nye forretningsmodeller. NetOnNet stræber altid efter at kunne tilbyde prisgunstige elektronikprodukter til kunderne på nye og innovative måder, og med det nye lejekoncept åbner de også for en mere bæredygtig handel.

Både nordmænd og svenskere og vant til abonnementsbetalinger. Ifølge rapporten siger 86 % af de svenske og 91 % af de norske onlineforhandlere, at de tilbyder abonnementsbetaling.

Indbringende, attraktivt og mere miljøvenligt

Med “Lejehylden” kan kunderne nemt vælge et produkt, bruge det i en forudbestemt periode og derefter aflevere produktet, når aftaletiden udløber.

“Vi ville udvikle et nyt produkt, som var indbringende, attraktivt for kunderne og samtidig førte os et skridt nærmere vores mål om at blive brancheførende inden for bæredygtigt salg af elektronikprodukter,” siger Hansson og fortsætter:

“Branchen står over for en udfordring, som handler om, hvordan vi kan udnytte materialer bedre og øge produkternes levetid. Det problem hjælper ‘Lejehylden’ os med at løse, ved at vi udvælger kvalitetsprodukter, som kan genbruges flere gange.”

Enkelt for kunden at abonnere og betale

Ud over at tilbyde kunderne produkter af høj kvalitet ønskede NetOnNet også at gøre det så nemt som muligt at vælge et abonnement og betale for tjenesten. De kontaktede derfor virksomheden Viskan, som er specialiserede i abonnementsløsninger og forenkling af købsrejsen for onlinekunder.

“Viskan tilbyder en skalerbar e-handelsplatform, som håndterer større ordrevolumener, øget trafik og ekspansion til nye markeder ved hjælp af automatiserede løsninger, som faciliterer indbringende digital vækst,” siger Kristian Iveling, som er CEO for Viskan.

Han fortæller, at de stræber efter at skabe en så fleksibel købsrejse som muligt med en fleksibel platform, som genkender kunden undervejs. For at kunne opkræve betaling fra kunderne har Viskan hjulpet NetOnNet med at implementere Nets Easy, som er en utroligt fleksibel betalingsløsning, der gør det nemt for kunderne at tegne abonnement på produkter og betale for dem.

“For kunderne bliver det vigtigere og vigtigere, at det er enkelt og hurtigt at betale online. Nem og problemfri betaling er alfa og omega, og her er Nets Easy en perfekt løsning. Den er virkelig praktisk til tilbagevendende betalinger og i tilfælde, hvor kunden har mistet sit kort, eller kortet er udløbet,” siger Iveling.

Resultat: Øget omsætning takket være fleksibel betaling og enkel checkout

Enkel og sikker handel

Med Nets Easy-betalingsløsningen behøver kunderne ikke at udfylde deres kontakt- og betalingsoplysninger, hver gang de handler, hvilket fører til flere gennemførte køb og en højere omsætning. Daniel Hansson hos NetOnNet taler varmt om Viskans platform og betalingsløsningen Nets Easy.

“Nu har vi fået en fleksibel løsning, som gør det enkelt og sikkert for kunderne at handle på vores website. Det er meget vigtigt for os, og her har vi virkelig fået styrken i Nets Easy at mærke. Det gør det utroligt nemt for kunden at vælge en abonnementsløsning i en passende periode, og beløbet trækkes automatisk hver måned,” afslutter Hansson.

Kontakt salg

icon

Vores omsætning steg med 21,5 %. Derudover har vi i dag 28 % flere transaktioner og 49 % flere bestillinger fra mobiltelefoner.

Jon-Inge Heldal

CEO, Parkett.no

icon

Med tidligere betalingsløsninger har vi haft masser af manuelt arbejde. Vi var nødt til at logge på flere forskellige portaler for at håndtere transaktionerne, og der var meget bedrageri. Med Nets Easy har vi ingen af de problemer længere.

Cecilie Ciekals

Performance Marketing Manager hos Lampehuset

icon

Nu har vi en fleksibel løsning, som gør det trygt og sikkert for kunderne at betale for vores services. Det er superenkelt for kunden at abonnere på vores service i den periode, de vælger, og betalingen trækkes automatisk hver måned.

Daniel Hansson

Ansvarlig for cirkulære services hos NetOnNet

graphic
graphic
LÆRING

Viden og inspiration

Her kan du læse seneste nyt om onlinesalg, forbrugerviden, betalinger og meget mere.

iconKundehistorier 5 min

Full-service bookingsystem løfter traditionsrig branche ind i den digitale verden

Koncernløsningen fra CompuSoft samler det hele under ét, så stordriftsfordelene kan udnyttes uden at give køb på lokal tilpasning i forhold til de enkelte pladser og en høj grad af frihed for kunderne.

Læs mere
iconRapporter 25 min

E-handelsrapport 2023 Danmark

Vidste du, at køb af medlemskaber online ligger i top blandt danskernes månedlige prioriteringer? Dyk ned i vores danske e-handelsrapport 2023 for at få værdifulde indsigter i dansk online forbrugeradfærd og præferencer.

Læs mere
iconBlogindlæg 5 min

Klarna – endnu en betalingsmetode for onlineshoppere i Norden

Spændende nyheder! Vi er glade for at kunne meddele, at vi har udvidet vores betalingsplatform til at omfatte Klarna, den førende "køb nu, betal senere"-løsning. Nu hvor Klarna er integreret i vores system, kan du tilbyde dine kunder endnu mere fleksibilitet og bekvemmelighed ved kassen.

Læs mere
iconKundehistorier 5 min

Full-service bookingsystem løfter traditionsrig branche ind i den digitale verden

Koncernløsningen fra CompuSoft samler det hele under ét, så stordriftsfordelene kan udnyttes uden at give køb på lokal tilpasning i forhold til de enkelte pladser og en høj grad af frihed for kunderne.

Læs mere
iconRapporter 25 min

E-handelsrapport 2023 Danmark

Vidste du, at køb af medlemskaber online ligger i top blandt danskernes månedlige prioriteringer? Dyk ned i vores danske e-handelsrapport 2023 for at få værdifulde indsigter i dansk online forbrugeradfærd og præferencer.

Læs mere
iconBlogindlæg 5 min

Klarna – endnu en betalingsmetode for onlineshoppere i Norden

Spændende nyheder! Vi er glade for at kunne meddele, at vi har udvidet vores betalingsplatform til at omfatte Klarna, den førende "køb nu, betal senere"-løsning. Nu hvor Klarna er integreret i vores system, kan du tilbyde dine kunder endnu mere fleksibilitet og bekvemmelighed ved kassen.

Læs mere