3 min

Parkett.no nyder godt af 28% øgede transaktioner plus 21,5% øget omsætning

Publiceret d. 12 jan 2023

Bidragydere

Jeg arbejder som partner og marketingchef i Nets med fokus på vores e-handelsløsninger, og har over 15 års erfaring med B2B marketing indenfor SaaS. Det er vigtigt for mig, at vores kunder og følgere får succes med online shopping og derfor udgiver blogindlæg og succeshistorier relateret til e-handel til inspiration, motivation og læring.

Problem: Få transaktioner, mange problemer med det eksisterende system

Parkett.no var på udkig efter en betalingsløsning, som kunne øge antallet af transaktioner og gøre købsprocessen enklere og mere sikker for deres onlinekunder.

Parkett.no er en rent webbaseret forhandler, som tilbyder parket-, laminat- og trægulve til kunder i hele Norge. Virksomheden, som har hovedkontor i Bergen og lager i Gjelleråsen uden for Oslo, blev grundlagt i 2013 og har en årlig omsætning på cirka 28 millioner norske kroner. Da flere af deres kunder fortalte, at de havde problemer med købsprocessen, indså gulvleverandøren, at de var nødt til at gøre noget.

“Vi fik mange henvendelser fra kunder, der havde problemer med vores gamle betalingsløsning. Der var ganske enkelt for meget friktion i købsprocessen,” siger Jon-Inge Heldal, som er administrerende direktør for Parkett.no.

For at sikre at kunderne kunne købe gulvmaterialer af højeste kvalitet på den enklest mulige måde, ønskede virksomheden at finde en brugervenlig betalingsløsning, som muliggjorde betaling med kort, faktura og Vipps.

Vi ledte efter en betalingsløsning, som opfyldte alle vores behov og samtidig var så brugervenlig som muligt. Med Easy kan vi tilbyde vores kunder adskillige betalingsmuligheder, hvilket gør det nemmere at handle hos os, siger Jon-Inge.

 

Løsning: Brugervenlig Nets Easy med bedre sporings- og betalingsmuligheder

Jon-Inge siger, at den gamle betalingsløsning ikke var tilstrækkeligt brugervenlig og gav en for lav konverteringsrate. Med Easy-betalingsløsningen er disse problemer en saga blot.

“Med den tidligere betalingsløsning havde vi store problemer med sporing. Derudover var brugervenligheden ikke tilfredsstillende. Med Easy har vi opnået langt flere konverteringer, og muligheden for at betale med Vipps har gjort det nemmere for kunderne at bestille vareprøver. Og for os er flere vareprøver lig med flere salg. Jon-Inge tilføjer, at overgangen til Easy-betalingsløsningen har ført til en kraftig stigning i omsætningen og konverteringsraten.”

 

Resultat: Højere omsætning og større tillid fra kunderne – og problemfri implementering

21,5 % højere omsætning og 28 % flere transaktioner

“Med Nets Easy har vi øget vores omsætning med hele 21,5% Derudover har vi 28 % flere transaktioner end tidligere og 49 % flere transaktioner foretaget via mobiltelefon,” fortæller Jon-Inge.

Fokus på kundernes sikkerhed og tillid

Jon-Inge fortæller, at det er vigtigt for dem, at kunderne føler sig trygge, når de handler online hos dem. “Den største fordel ved Easy er, at Vipps er integreret i løsningen. Det kunne konkurrenten ikke tilbyde. Derudover føler vi, at Nets har en stærk position i de norske forbrugeres bevidsthed, hvilket er med til at øge kundens tryghed på købstidspunktet.”

Problemfri implementering

Den faktiske implementering af Nets Easy-betalingsløsningen i webshoppen gik glat takket være et godt samarbejde mellem Nets og Digitroll, som er webudbyder for Parkett.no.

“Vi er ganske enkelt yderst tilfredse med løsningen, og vi anbefaler med glæde Nets Easy til andre virksomheder, der er på udkig efter en fleksibel betalingsløsning, som øger omsætningen og konverteringsraten,” siger Jon-Inge. Han fortsætter: “Implementeringen af løsningen gik utroligt godt. Vi stødte ikke på nogen udfordringer, og alt har fungeret fint. Hvis der dukkede spørgsmål op undervejs, vidste vi, at vi hurtigt ville få svar og god kundesupport via vores kontaktperson hos Nets.”

 

Kontakt salg

icon

Vores omsætning steg med 21,5 %. Derudover har vi i dag 28 % flere transaktioner og 49 % flere bestillinger fra mobiltelefoner.

Jon-Inge Heldal

CEO, Parkett.no

icon

Med tidligere betalingsløsninger har vi haft masser af manuelt arbejde. Vi var nødt til at logge på flere forskellige portaler for at håndtere transaktionerne, og der var meget bedrageri. Med Nets Easy har vi ingen af de problemer længere.

Cecilie Ciekals

Performance Marketing Manager hos Lampehuset

icon

Nu har vi en fleksibel løsning, som gør det trygt og sikkert for kunderne at betale for vores services. Det er superenkelt for kunden at abonnere på vores service i den periode, de vælger, og betalingen trækkes automatisk hver måned.

Daniel Hansson

Ansvarlig for cirkulære services hos NetOnNet

graphic
graphic
LÆRING

Viden og inspiration

Her kan du læse seneste nyt om onlinesalg, forbrugerviden, betalinger og meget mere.

iconKundehistorier 5 min

Full-service bookingsystem løfter traditionsrig branche ind i den digitale verden

Koncernløsningen fra CompuSoft samler det hele under ét, så stordriftsfordelene kan udnyttes uden at give køb på lokal tilpasning i forhold til de enkelte pladser og en høj grad af frihed for kunderne.

Læs mere
iconRapporter 25 min

E-handelsrapport 2023 Danmark

Vidste du, at køb af medlemskaber online ligger i top blandt danskernes månedlige prioriteringer? Dyk ned i vores danske e-handelsrapport 2023 for at få værdifulde indsigter i dansk online forbrugeradfærd og præferencer.

Læs mere
iconBlogindlæg 5 min

Klarna – endnu en betalingsmetode for onlineshoppere i Norden

Spændende nyheder! Vi er glade for at kunne meddele, at vi har udvidet vores betalingsplatform til at omfatte Klarna, den førende "køb nu, betal senere"-løsning. Nu hvor Klarna er integreret i vores system, kan du tilbyde dine kunder endnu mere fleksibilitet og bekvemmelighed ved kassen.

Læs mere
iconKundehistorier 5 min

Full-service bookingsystem løfter traditionsrig branche ind i den digitale verden

Koncernløsningen fra CompuSoft samler det hele under ét, så stordriftsfordelene kan udnyttes uden at give køb på lokal tilpasning i forhold til de enkelte pladser og en høj grad af frihed for kunderne.

Læs mere
iconRapporter 25 min

E-handelsrapport 2023 Danmark

Vidste du, at køb af medlemskaber online ligger i top blandt danskernes månedlige prioriteringer? Dyk ned i vores danske e-handelsrapport 2023 for at få værdifulde indsigter i dansk online forbrugeradfærd og præferencer.

Læs mere
iconBlogindlæg 5 min

Klarna – endnu en betalingsmetode for onlineshoppere i Norden

Spændende nyheder! Vi er glade for at kunne meddele, at vi har udvidet vores betalingsplatform til at omfatte Klarna, den førende "køb nu, betal senere"-løsning. Nu hvor Klarna er integreret i vores system, kan du tilbyde dine kunder endnu mere fleksibilitet og bekvemmelighed ved kassen.

Læs mere