Safa lancerede en ny webshop og gjorde det nemmere for fritidsglade nordmænd at købe førsteklasses friluftsbeklædning

Problem: Havde brug for en moderne webshop med en brugervenlig betalingsløsning, som understøttede virksomhedens vækst

I snart 100 år har Safa solgt uldtøj af ypperste kvalitet til fritidsglade nordmænd, som stiller høje krav til deres friluftsbeklædning. Den veldrevne familievirksomhed har en historie, som strækker sig over flere generationer, og den ligger passende nok i storslåede omgivelser blandt skov og fjelde i det smukke Samnanger 45 minutters kørsel fra Bergen.

Safa er kendt for sin høje kvalitet og har en lang og stolt historie, som de fleste andre tøjproducenter kun kan drømme om. De leverede blandt andet strømper til OL i Lillehammer i 1994 og har desuden leveret sokker til det norske forsvar i flere årtier.

Øget vækst

Sokker og strømper har været hovedsatsningen lige siden virksomhedens spæde start i 1931, og tidligt i 90’erne indgik de et samarbejde med en tekstilfabrik i Litauen, som de også købte sig ind i.

– Dette samarbejde gør blandt andet, at vi kan trække på hinandens erfaringer for at sikre, at produkterne holder den højest mulige kvalitet, og finde de bedste løsninger, for at kunderne skal få kvalitetsvarer til en konkurrencedygtig pris, siger Odd Aksel Bruvik i Safa.

Den efterfølgende vækst gjorde, at Safa umiddelbart efter årtusindskiftet ville udvide deres produktsortiment. Ud over sokker og strømpebukser begyndte de derfor at tilbyde alt fra bodystockings, uldundertøj og trøjer til huer og vanter til hele familien.

For at sikre, at så mange kunder som muligt får glæde af deres produkter, er familievirksomheden nødt til at have moderne og fleksible løsninger, som kan holde trit med deres vækst.

Løsning: Lancerede moderne webshop med betalingsløsningen Nets Easy for at gøre det enklere for kunderne at handle

– For at videreudvikle virksomheden, styrke varemærket og opretholde den vækst, som vi har oplevet i årenes løb, ville vi etablere en webshop, som henvendte sig til både privatmarkedet og erhvervsmarkedet, siger Odd Aksel.

Webshoppen gik i luften i efteråret 2019, få måneder inden coronapandemien ramte landet.

– Vi var virkelig heldige med timingen af lanceringen. Efterspørgslen efter vores produkter steg nemlig kraftigt under pandemien, eftersom flere og flere nordmænd fandt vej til naturen som følge af de strenge restriktioner, fortsætter Odd Aksel.

Webshoppen gør det også nemmere for Safa at komme af med de varer, der bliver tilovers på lageret.

– Det kan være en udfordring at foretage indkøb i denne branche. Salget kan være meget vejrafhængigt. Webshoppen har givet os en god kanal til at sælge overskudsvarer til kunderne, uden at vi skal slagte priserne fuldstændig og sælge med et tab.

Få klik med Nets Easy

Safas webshop er opbygget på en måde, som gør det så enkelt for kunden som muligt at klikke sig ind, lægge produkter i indkøbskurven og checke ud. Derfor er det vigtigt, at betalingsløsningen er lige så brugervenlig. Det er de sikret med Nets Easy.

– Nets Easy tilbyder alle de vigtigste betalingsmetoder, som vores kunder ønsker. Især Vipps er populært og foretrækkes af 70-80 procent af kunderne. Det er alfa og omega, at kunderne får en så enkel købsrejse som
muligt – med så få klik som muligt, siger Odd Aksel.

Resultat: Øget salg og enklere købsrejse for kunderne

– I det første år med webshoppen steg salget med 400 procent, og efterfølgende er det steget år for år. Den enorme vækst i de første år er aftaget en del efter pandemien, men vi kan dog se, at væksten fortsætter, siger Odd Aksel.

Fik god hjælp af anerkendt webbureau

Virksomheden bag udviklingen af Safas webshop er det Bergen-baserede webbureau Digitroll, der har over 20 års erfaring med at udvikle brugervenlige webshops, som øger konverteringsraten og omsætningen for kunder over hele landet.

– Vi har hjulpet Safa med at etablere en webshop, som afspejler deres forretningsidé og lange historie på en god måde, siger Arnstein Raunehaug, som er kunderådgiver hos Digitroll.

Den fleksible webshopleverandør hjælper kunder i alle brancher og størrelser og har mange års erfaring med forskellige integrationer og betalingsløsninger, deriblandt Nets Easy.

– En af de største fordele ved Nets Easy er, at den tilbyder kortbetaling, delbetaling, faktura og Vipps. Derudover husker Nets Easy kundernes betalingsoplysninger, hvis de har brugt løsningen andre steder, hvilket gør det enklere at handle. Det var disse årsager, der gjorde, at vi anbefalede Nets Easy til Safa, siger Arnstein og tilføjer:

– Når vi udvikler webshops, sørger vi for at gøre det som bekvemt som muligt at “checke ud”, når man har valgt de produkter, man ønsker at købe.

Odd Aksel hos Safa er meget tilfreds med det arbejde, som Digitroll har udført.

– Samarbejdet med Digitroll har været utroligt godt. De er utroligt dygtige til det, de laver, og vi er yderst tilfredse med webshoppen. Derudover har de sørget for, at den er integreret med vores ERP-system, hvilket er utroligt smart. Uanset hvilke ændringer, vi vil foretage, hjælper de os med at få det ordnet, afslutter han.