Die Checkout-Checkliste: Checkout Optimierung für Onlinehändler

Nutzerzentrierung ist das Zauberwort in der digitalen Geschäftswelt. Ob bei der Entwicklung eines digitalen Geschäftsmodells, einer App, einer Website oder aber in einem Onlineshop.

Die User Experience ist entscheidend für den Erfolg oder auch Misserfolg im Onlinehandel. Viele Anstrengung werden unternommen und Kosten produziert, wenn es darum geht Kunden zu gewinnen und sie dazu zu bewegen Waren in den Warenkorb zu legen.

Von der Vermarktung bis zur Bestellstrecke wird analysiert und optimiert, doch die finale Entscheidung trifft der Kunde an der Kasse. Am Checkout zeigt sich, ob der Kunde den Kauf auch wirklich tätigt oder doch den Kauf abbricht.

Der Checkout ist also der entscheidende letzte Schritt, um die Conversion im Webshop zu steigern und den Umsatz zu sichern, ja im Idealfall zu steigern.

Worauf kommt es also in der letzten und auch wichtigsten Instanz der Bestellstrecke an? In unserer Checkout Clinic Event Serie haben wir die wichtigsten Punkte zusammengefasst und stellen diese als Checkliste zur Verfügung. Anhand von 15 Punkten kann und sollte jeder Onlinehändler seinen Checkout auf den Prüfstand stellen.