Safa lanserte ny nettbutikk og gjorde det enklere for fritidsglade nordmenn å handle førsteklasses turklær

Problem: Trengte en moderne nettbutikk med en brukervennlig betalingsløsning som støttet bedriftens vekst

I snart 100 år har Safa solgt ulltøy av ypperste kvalitet til fritidsglade nordmenn som stiller høye krav til turbekledningen. Den veldrevne familiebedriften har en historie som strekker seg over flere generasjoner og ligger passende nok i et storslått naturlandskap omgitt av skog og fjell i vakre Samnanger – 45 minutters kjøring fra Bergen.

Safa er kjent for sin gode kvalitet og har en lang og stolt historie som de fleste andre klesprodusenter bare kan drømme om. Blant annet var de strømpeleverandør til Lillehammer-OL i 1994, og har dessuten levert sokker til Forsvaret gjennom flere tiår.

Økt vekst

Sokker og strømper har vært hovedsatsingen siden bedriftens spede begynnelse i 1931, og tidlig på 90-tallet inngikk de et samarbeid med og kjøpte seg inn i en tekstilfabrikk i Litauen.

– Dette samarbeidet gjør blant annet at vi kan trekke på hverandres erfaringer for å sikre at produktene holder høyest mulig kvalitet – og finne de beste løsningene for at kundene skal få kvalitetsvarer til en konkurransedyktig pris, sier Odd Aksel Bruvik i Safa.

Med veksten som fulgte, ønsket Safa å utvide produktsortimentet sitt på begynnelsen av 2000-tallet. I tillegg til sokker og strømpebukser begynte de derfor å tilby alt fra bodyer til baby, ullundertøy og gensere, til luer og votter for hele familien.

For å sikre at flest mulig kunder får glede av produktene deres, er familiebedriften avhengig av å ha moderne og fleksible løsninger som holder tritt med veksten.

Solution: Subscription model to make electronic purchases possible via the checkout solution

– For å videreutvikle bedriften, styrke merkevaren og opprettholde veksten vi har opplevd gjennom årene, ønsket vi å få på plass en nettbutikk som rettet seg mot både privatmarkedet og bedriftsmarkedet, sier Odd Aksel.

Nettbutikken gikk live høsten 2019, bare noen måneder før koronapandemien slo inn over landet.

– Vi traff svært godt med timingen for lanseringen. Etterspørselen etter produktene våre økte nemlig kraftig under pandemien, ettersom stadig flere nordmenn fant veien ut i naturen som følge av de strenge restriksjonene, fortsetter Odd Aksel.

Med nettbutikken blir det også enklere for Safa å selge unna varer som blir til overs på lageret.

– Det kan være utfordrende å foreta innkjøp i denne bransjen. Salget kan være veldig væravhengig. Nettbutikken har gitt oss en god kanal vi kan bruke for å selge overskuddsvarer til kundene, uten å slakte prisene helt og gå med tap.

Få klikk med Nets Easy

Nettbutikken til Safa er bygget opp på en måte som gjør det enklest mulig for å kunden å klikke seg inn, legge produkter i handlekurven og sjekke ut. Da er det viktig at betalingsløsningen også er like brukervennlig. Dette er de sikret med Nets Easy.

– Nets Easy tilbyr alle de viktigste betalingsmetodene som kundene våre ønsker seg. Spesielt Vipps er populært og foretrekkes av mellom 70–80 prosent av kundene. Det er alfa og omega at kundene får en så enkel kjøpsreise som
mulig – med færrest mulig klikk, sier Odd Aksel.

Result: Flexible payments and easy checkout increase sales

– I det første året med nettbutikk økte salget med 400 prosent, før det siden har økt for hvert år. Den enorme veksten de første årene har avtatt noe etter pandemien, men vi ser likevel at veksten opprettholdes, sier Odd Aksel.

Fikk god hjelp av anerkjent webbyrå

Selskapet som har utviklet nettbutikken til Safa, det Bergen-baserte webbyrået Digitroll, har over 20 års erfaring med å utvikle brukervennlige nettbutikker som øker konverteringen og salget for kunder over hele landet.

– Vi har hjulpet Safa med å få på plass en nettbutikk som gjenspeiler forretningsideen og den lange historien deres på en god måte, sier Arnstein Raunehaug, kunderådgiver i Digitroll.

Den fleksible nettbutikkleverandøren hjelper kunder i alle bransjer og størrelser, og har lang erfaring med ulike integrasjoner og betalingsløsninger – deriblant Nets Easy.

– En av de største fordelene med Nets Easy er at den tilbyr kortbetaling, delbetaling, faktura og Vipps. I tillegg husker Nets Easy betalingsinformasjonen til kundene hvis de har brukt løsningen andre steder, noe som gjør det enda enklere å handle. Av disse grunnene anbefalte vi Nets Easy til Safa, sier Arnstein, og legger til:

– Når vi utvikler nettbutikker, sørger vi for at det blir mest mulig bekvemt å «sjekke ut» etter at man har valgt ut produktene man ønsker å kjøpe.

Odd Aksel i Safa er storfornøyd med jobben Digitroll har utført.

– Samarbeidet med Digitroll har vært veldig bra. De er utrolig dyktige i det de driver med, og vi er veldig fornøyd med nettbutikken. I tillegg har de sørget for at den er integrert mot ERP-systemet vårt, noe som er veldig kjekt. Uansett hvilke endringer vi har lyst til å foreta, hjelper de oss med å få dette på plass, avslutter han.