När Svensk Handel bjöd in till frukost på Berns för att sammanfatta D-Congress 2025 var det mer än en bara en tillbakablick. Det var en också en trendspaning med fokus på framtidsteman.
På scenen stod Per Ljungberg och Arne B Andersson som båda varit med och utformat programmet för D Congress. De hade destillerat 40 timmars innehåll till en timmes intensiv och energifylld dragning.
Rekordår för D Congress - igen
Med över 4 000 deltagare, 132 utställare och 200+ talare sätter D-Congress 2025 ett nytt riktmärke för branschens viktigaste event. Det var inte bara kvantitet, utan tydlig kvalitet i innehållet. Per berättade med stolthet om hur det nya tvådagarsformatet fungerade över förväntan, och Arne betonade att årets upplaga kanske var den mest ambitiösa hittills. Bland talarna fanns entreprenörer som Sebastian Siemiatkowski från Klarna och Stefan Palm från Lager 157, men även politiska tungviktare som stadsminister Ulf Kristersson – som Per tyckte var "den som äntligen fyllde kongresshallen". Men nu till trenderna:
1. Lönsamhetens återkomst: Unit economics och 102-procentsprincipen
Flera talare satte fingret under D Congress på att tillväxt inte längre är allt. I stället pratas det om en ny realism där varje investering måste vara förankrad i lönsamhet – man måste veta hur varje såld enhet påverkar lönsamheten. Adeline Sterner, investerare och tidigare vd för Caia, pekade på vikten av tydliga metrik och vinst per kund innan man expanderar. Stefan Palm förmedlade sin filosofi om 102-procentsprincipen: att varje dag göra lite mer än dagen innan – något Arne lyfte som ett konkret mindset för framgång. Stefan menade också att man ska akta sig för 98%-arna – de är värst.
2. AI(naturligtvis): Från vision till verktyg
AI är inte längre en framtidsvision: "Det händer nu, inte om fem år", konstaterade Per. Framöver kommer vi se personaliserade shoppingassistenter, förbättrade säljflöden och ny teknologi för att minska friktion. Flera startuper visade intressanta lösningar. Bencha som hjälper till att sätta rätt pris på second hand-produkter och Ecom ID som vill få till en mer intelligent returhantering.
3. Retail media – från potential till strukturbehov
Retail media växer snabbt och kan bli en ny intäktsmotor för handeln och hade många programpunkter under D Congress. Men branschen står inför ett akut behov av standardisering. Flera aktörer, inklusive Coca-Cola och Gymgrossisten, efterlyste gemensamma mått och arbetsmodeller. Arne noterade att "det är mer komplext än man tror – vi behöver samarbeta mer". Dagens Handel organiserar ett initiativ för att hitta just en standard för hur man mäter och följer upp inom retail media.
4. Kunden som publik – och handeln som scen
Kanske den mest intressanta trenden är skiftet från att se kunder som konsumenter till att se dem som en publik. Zalando inspireras av TikTok och Pinterest, LEGO pratar om att bygga kultur snarare än produkter och musikindustrin visade hur autentiska samarbeten skapar fans – inte bara köpare. Arne menade att vi i handeln har mycket att lära från artister och kreatörer. För mig är det här en av de viktigaste trenderna inom handeln.
5. Cirkularitet och hållbar innovation
Hållbarhet går från buzzword till affärsmodell. AI-drivna verktyg för att minska returer, datadrivna insikter från second hand-marknaden och diskussioner om hur man skapar lönsamhet i cirkulära flöden dominerade flera scener. Svensk Handel presenterade flera pågående forskningsprojekt inom området, vilket Per beskrev som "vårt bidrag till att driva hela branschen framåt".
6. Globalisering med försiktighet
Att gå internationellt är lockande, men det kräver fingertoppskänsla. Panelen med representanter från Juni and Chimi delade insikter om tullar, skatter, logistik och kulturella skillnader som avgör framgång eller misslyckande. "Testa först, skala sen", sammanfattade Arne, som också pekade på vikten av lokalanpassning. Min kommentar är att det här kommer vara avgörande för många svenska bolag och att fler behöver just göra det första steget: Testa!
D Congress 2026 kommer gå av stapeln den 4-5 mars och temat är ”Shaping Culture – Transforming Commerce”. Jag kommer vara där.
