5 min

2 gnidningsfri betalingsmetoder går forrest

Publiceret d. 4 mar 2024

Bidragydere

Med mere end 15 års erfaring i strategiske marketing- og kommunikationsroller, fokuserer jeg for Nets på at præsentere e-handelsmarkedsindsigt på en måde, der er let at forstå og handlebar.

En enkel betalingsoplevelse online

Vi ved, at forretningsdrivende med en e-handelsvirksomhed stræber efter at give deres kunder en positiv shoppingoplevelse online. Deres mål er at gøre overgangen fra produktsøgning til betaling hurtig og ikke mindst problemfri for kunden. Checkout-processen skal være enkel, intuitiv og praktisk, så man undgår, at kunden forlader sin indkøbskurv.  

Det er her, at “gnidningsfri betalinger” kommer ind i billedet. Gnidningsfri betalinger indebærer, at checkout-processerne online og offline er skabt til at gøre tærsklen for køb så lav som muligt. Det er en paraplybetegnelse, som inkluderer mobilpunge og digitale punge, betalinger direkte i apps, 1-click-betalinger, abonnementer med automatisk fornyelse, kontaktløse kortbetalinger og andre digitale betalingsløsninger 

Den internationale portal for markedsføringsstatistik, Statista, anslår, at gnidningsfri betalingsteknologi vil runde 8 billiarder dollars i 2024. Som beskrevet i Moneis blog skyldes det, at de: 

  • Giver en hurtigere checkout-proces (med færre trin fra start til slut) 
  • Minimerer eller eliminerer ventetiden for forbrugeren 
  • Mindsker den kognitive belastning for kortindehaveren ved at fjerne behovet for pinkode eller adgangskode 
  • Føles som en naturlig del af kundeoplevelsen og ikke som et ekstra trin 

I dette blogindlæg ser vi nærmere på de to mest udbredte metoder i denne betalingsrevolution, hvor kunden står i fokus.

Hvis du vil have mere detaljeret information om dette og andre betalingstrends, kan du læse vores seneste rapport- Nordic Payment Report 2023- her.

Ecommerce payment chart

E-wallets

E-wallets er finansielle redskaber, som gør forbrugerne i stand til at opbevare midler, foretage transaktioner og spore betalingshistorikker på blandt andet smartphones og tablets. Apple Pay, som Nets tilbyder som en del af sin betalingsplatform til webbutikker, er en af de mest kendte e-wallets sammen med Google Pay. Begge tjenester giver forbrugerne adgang til finansielle produkter via fysiske enheder og mulighed for at gennemføre betalinger.  

Ud over at være praktiske og give adgang til fordele (fx loyalitetsprogrammer) er de også mere sikre, eftersom kontooplysningerne er gemt i skyen, så man ikke behøver at have sine betalingskort på sig. Det er muligt takket være såkaldt tokenisering. Kontooplysningerne er så godt krypteret, at selv hvis en forretningsdrivende bliver hacket, er der ingen risiko for, at et betalingskort bliver kompromitteret. 

Ifølge Statista stod mobilpunge i 2022 for cirka halvdelen af alle e-handelstransaktioner på verdensplan. Det gør e-wallets til verdens suverænt mest populære betalingsmetode online, og andelen spås at stige til over 54 % i 2026.Selvom digitale og mobile punge var det førende valg til onlinekøb på verdensplan, er betalingsmetoden mere dominerende i nogle lande end i andre. Det er den mest populære metode i Asien og Stillehavsområdet, hvor den stod for cirka 60 % af alle e-handelstransaktioner i 2020 sammenlignet med 20 % af onlinetransaktionerne i Latinamerika. 

Indlejrede betalinger

Indlejrede betalinger, også kaldet app-betalinger, muliggør sømløse betalinger i apps og på platforme, ved at man integrerer betalingsinfrastrukturen. Det at skulle tage sit kort frem og indtaste kortnummeret skaber friktion og kan få forbrugerne til at droppe deres digitale køb, hvis de ikke har kortet lige ved hånden. Indlejrede betalinger forenkler processen, da man ikke har brug for noget kort. 

Indlejrede betalinger fungerer på den måde, at man tilknytter og gemmer en betalingsmetode, så man efterfølgende kan bruge den med et enkelt klik. Starbucks-appen gemmer for eksempel kortoplysninger til 1-click-betalinger, og samtidig optjener kunderne point, når de bruger appen. Et andet og måske endnu mere udbredt eksempel erbestilling af transport via Uber. Forbrugeren bestiller og betaler for kørslen uden at forlade Uber-appen. Betalingshandlingen bliver dermed usynlig for kunden. (De indtaster betalingsoplysningerne, når de downloader appen og tilmelder sig tjenesten). 

Smartphones regerer i den digitale verden*, og udbredelsen af køb direkte i apps har ændret vores måde at bruge mobilapplikationer og foretage transaktioner på og dermed skabt en helt ny brugeroplevelse. Det giver fordele som: 

  • Praktiske og gnidningsfri transaktioner: Brugerne kan foretage køb, tilmelde sig tjenester eller få adgang til premiumfordele uden at forlade appen eller indtaste betalingsoplysninger gentagne gange. 
  • Øget app-anvendelse og kundefastholdelse: Enkle købsprocesser øger sandsynligheden for, at kunderne bliver ved med at bruge appen, hvilket øger livstidsværdien for disse brugere. 
  • Personligt og skræddersyet indhold: Apps kan komme med skræddersyede anbefalinger, tilbyde individuelle rabatter eller loyalitetsfordele og forenkle gentagne transaktioner ved at gemme brugerens betalingsoplysninger på en sikker måde. 

Hvis du vil have mere information om app-betalinger i Norden, kan du læse den dybdegående artikel skrevet af vores Head of Product, Anders Knudsen, her

 

*Ifølge Statista er der i 2023 6,92 milliarder smartphonebrugere i verden, hvilket betyder, at 86,11 % af verdens befolkning ejer en smartphone. 

 

Kontakt salg

icon

Vores omsætning steg med 21,5 %. Derudover har vi i dag 28 % flere transaktioner og 49 % flere bestillinger fra mobiltelefoner.

Jon-Inge Heldal

CEO, Parkett.no

icon

Med tidligere betalingsløsninger har vi haft masser af manuelt arbejde. Vi var nødt til at logge på flere forskellige portaler for at håndtere transaktionerne, og der var meget bedrageri. Med Nets Easy har vi ingen af de problemer længere.

Cecilie Ciekals

Performance Marketing Manager hos Lampehuset

icon

Nu har vi en fleksibel løsning, som gør det trygt og sikkert for kunderne at betale for vores services. Det er superenkelt for kunden at abonnere på vores service i den periode, de vælger, og betalingen trækkes automatisk hver måned.

Daniel Hansson

Ansvarlig for cirkulære services hos NetOnNet

graphic
graphic

FAQ

Vi ved godt, at du sikkert har spørgsmål. Heldigvis, har vi som regel svarene. Læs de oftest stillede spørgsmål. Hvis du ikke finder et svar, du kan bruge, er du velkommen til at kontakte vores support. Vores lokale kontorer har døgnåbent, og kan hjælpe dig med det samme.

Kan jeg teste en livedemo?

Ja. Der er en demo-butik på shop.easy.nets.eu, hvor du kan prøve Easy Checkout og ændre mange indstillinger for at se, hvordan du tilpasser betalingsflowet. Brug et prøvekreditkort til at teste kortbehandling, eller brug en prøvefaktureringsadresse til at teste fakturering. Du kan også oprette en gratis testkonto for at få adgang til Easy Portal.

Hvordan opdaterer jeg mine virksomhedsoplysninger?

Hvis du vil opdatere adressen eller navnet, kan du kontakte vores Support-team. Hvis ændringerne angår dit CVR-nummer, bedes du kontakte vores salgsafdeling, så vi kan hjælpe dig med en ny ansøgning. Kontaktoplysningerne findes øverst på support-siden.

Hvor finder jeg mit forhandlernummer (forhandler-ID)?

Din forhandlerkode (også kaldet forhandler-ID) kan findes i Easy Portal og vises øverst på siden. En forhandlerkode kan kun indeholde tal.

Hvilke betalingsmetoder understøtter Nets Easy?

Vi tilbyder lokale betalingsmetoder i forskellige lande. Vi arbejder kontinuerligt på at tilføje nye betalingsmetoder. Læs mere om de betalingsmetoder, der understøttes i dine regioner.

graphic
graphic
LÆRING

Viden og inspiration

Her kan du læse seneste nyt om onlinesalg, forbrugerviden, betalinger og meget mere.

iconBlogindlæg 5 min

Nets og e-mærket i strategisk partnerskab om tryggere e-handel

Både webshops og forbrugere går en tryggere fremtid i møde med et strategisk partnerskab mellem to markante aktører. Nu kan Nets og e-mærket løfte lidt af sløret for, hvad der kommer til at ske i praksis.

Læs mere
iconKundehistorier 5 min

Full-service bookingsystem løfter traditionsrig branche ind i den digitale verden

Koncernløsningen fra CompuSoft samler det hele under ét, så stordriftsfordelene kan udnyttes uden at give køb på lokal tilpasning i forhold til de enkelte pladser og en høj grad af frihed for kunderne.

Læs mere
iconRapporter 25 min

E-handelsrapport 2023 Danmark

Vidste du, at køb af medlemskaber online ligger i top blandt danskernes månedlige prioriteringer? Dyk ned i vores danske e-handelsrapport 2023 for at få værdifulde indsigter i dansk online forbrugeradfærd og præferencer.

Læs mere
iconBlogindlæg 5 min

Nets og e-mærket i strategisk partnerskab om tryggere e-handel

Både webshops og forbrugere går en tryggere fremtid i møde med et strategisk partnerskab mellem to markante aktører. Nu kan Nets og e-mærket løfte lidt af sløret for, hvad der kommer til at ske i praksis.

Læs mere
iconKundehistorier 5 min

Full-service bookingsystem løfter traditionsrig branche ind i den digitale verden

Koncernløsningen fra CompuSoft samler det hele under ét, så stordriftsfordelene kan udnyttes uden at give køb på lokal tilpasning i forhold til de enkelte pladser og en høj grad af frihed for kunderne.

Læs mere
iconRapporter 25 min

E-handelsrapport 2023 Danmark

Vidste du, at køb af medlemskaber online ligger i top blandt danskernes månedlige prioriteringer? Dyk ned i vores danske e-handelsrapport 2023 for at få værdifulde indsigter i dansk online forbrugeradfærd og præferencer.

Læs mere