3 min

Nets Easy gør det nemt for kunder hos Stenbolaget i Sverige at betale for stenprodukter online

Publiceret d. 28 sep 2023

Stenbolaget thumbnail case study
Bidragydere

Med mere end 15 års erfaring i strategiske marketing- og kommunikationsroller, fokuserer jeg for Nets på at præsentere e-handelsmarkedsindsigt på en måde, der er let at forstå og handlebar.

Problem: Havde brug for en enkel, prisgunstig og funktionel betalingsløsning, som gjorde det nemmere at købe stenprodukter online

Den svenske virksomhed Stenbolaget startede i 2005 og er i dag markedsførende inden for salg af belægningssten, støttemure, natursten og andre stenprodukter til både private og virksomheder. Mere end 65.000 tilfredse kunder benytter trofast Stenbolaget som leverandør, uanset om de skal lægge nyt stengulv, lave en ny indkørsel eller friske terrassen op.

Flere og flere bestillinger online

Stenbolagets e-handelsansvarlige, Fabian Lindin, fortæller, at køb og salg af stenprodukter traditionelt er foregået ansigt til ansigt, men at flere og flere i dag vælger at handle online.

– Tidligere ville kunderne komme ind i en af vores butikker for at se og mærke på produktet, men i dag oplever vi, at flere og flere køber sten online. Fra pandemiåret 2020 og frem til i dag har vi haft en stigning på hele 600 procent. Vi har lagt stor vægt på at have attraktive tekster og billeder på vores website, som appellerer til helt nye målgrupper over hele landet.

De store (og tunge) bestillinger indebærer naturligvis, at Stenbolaget er nødt til at have et funktionelt website og ikke mindst en fleksibel betalingsløsning for at kunne håndtere de bestillinger, som kunderne foretager online. Det har de nu fået med Nets Easy.

Stenbolaget quote Danish casestudy

Løsning: Implementerede betalingsløsningen Nets Easy, som sikrer en høj konvertering og lavere afgifter

– Den betalingsløsning, vi brugte før, var meget dyr. Derudover følte vi, at vi havde begrænset kontrol og få tilpasningsmuligheder. Vi valgte derfor at gå over til Nets Easy, som både er mere prisgunstig og giver os et komplet overblik over alle transaktioner. Samtidig kan vi få løsningen tilpasset efter vores behov. Den er ganske enkelt bedre og mere fleksibel, siger Fabian.

Flere betalingsmetoder

Med Nets Easy kan Stenbolaget tilbyde betaling med kort, faktura og delbetaling. Betalingsløsningen understøtter også den svenske betalings-app Swish, som virksomheden har planer om at tilbyde sine kunder med tiden.

– Vi er meget tilfredse med alle de forskellige betalingsløsninger, som Nets Easy tilbyder. Nu kan vi blandt andet sende fakturaer til virksomheder, hvilket vi ikke havde mulighed for tidligere. De fleste af vores kunder vælger stadig at betale med kort, men vi får flere store bestillinger og ved, at vores kunder også sætter pris på at kunne dele betalingen op, siger Fabian.

Nets tilbyder desuden lokal support i Sverige, hvilket er utroligt vigtigt for Stenbolaget.

– En af de største fordele ved Nets Easy er, at de er lettere at komme i kontakt med, hvis der sker noget. Hos andre virksomheder skal man ofte gennem kontaktpunkt 1, kontaktpunkt 2, kontaktpunkt 3 og så videre, før man får svar på det, man vil spørge om. Hos Nets har vi én fast person, som altid står klar til at hjælpe os, fortæller Fabian.

Stenbolaget 2 case study

Resultat: Flere tilfredse og tilbagevendende kunder som følge af en nem og tryg købsoplevelse

Oplever vækst på trods af sværere tider

De seneste år har været hårde for mange aktører i stenbranchen på grund af uro på det internationale marked og strammere økonomiske tider. Stenbolaget har imidlertid oplevet vækst, hvilket i høj grad skyldes deres satsning på websitet.

– Vores arbejde med vores website og implementeringen af Nets Easy har bidraget til at øge vores konverteringsrate. Mange af vores konkurrenter har oplevet faldende omsætning, mens vi derimod oplever vækst. Det er virkelig dejligt! siger Fabian og afslutter:

– Selve implementeringen af Nets Easy var utroligt enkel, og det kunne uden problemer integreres med vores webshop-løsning. Nets Easy har desuden flere smarte plug-ins, som vi har stor gavn af. Jeg kan absolut anbefale betalingsløsningen Nets Easy til andre, der driver en webshop. Den er enkel, smidig og virkelig brugervenlig.

graphic
graphic
LÆRING

Viden og inspiration

Her kan du læse seneste nyt om onlinesalg, forbrugerviden, betalinger og meget mere.

iconBlogindlæg 5 min

Nets og e-mærket i strategisk partnerskab om tryggere e-handel

Både webshops og forbrugere går en tryggere fremtid i møde med et strategisk partnerskab mellem to markante aktører. Nu kan Nets og e-mærket løfte lidt af sløret for, hvad der kommer til at ske i praksis.

Læs mere
iconKundehistorier 5 min

Full-service bookingsystem løfter traditionsrig branche ind i den digitale verden

Koncernløsningen fra CompuSoft samler det hele under ét, så stordriftsfordelene kan udnyttes uden at give køb på lokal tilpasning i forhold til de enkelte pladser og en høj grad af frihed for kunderne.

Læs mere
iconRapporter 25 min

E-handelsrapport 2023 Danmark

Vidste du, at køb af medlemskaber online ligger i top blandt danskernes månedlige prioriteringer? Dyk ned i vores danske e-handelsrapport 2023 for at få værdifulde indsigter i dansk online forbrugeradfærd og præferencer.

Læs mere
iconBlogindlæg 5 min

Nets og e-mærket i strategisk partnerskab om tryggere e-handel

Både webshops og forbrugere går en tryggere fremtid i møde med et strategisk partnerskab mellem to markante aktører. Nu kan Nets og e-mærket løfte lidt af sløret for, hvad der kommer til at ske i praksis.

Læs mere
iconKundehistorier 5 min

Full-service bookingsystem løfter traditionsrig branche ind i den digitale verden

Koncernløsningen fra CompuSoft samler det hele under ét, så stordriftsfordelene kan udnyttes uden at give køb på lokal tilpasning i forhold til de enkelte pladser og en høj grad af frihed for kunderne.

Læs mere
iconRapporter 25 min

E-handelsrapport 2023 Danmark

Vidste du, at køb af medlemskaber online ligger i top blandt danskernes månedlige prioriteringer? Dyk ned i vores danske e-handelsrapport 2023 for at få værdifulde indsigter i dansk online forbrugeradfærd og præferencer.

Læs mere

Kontakt salg

icon

Vores omsætning steg med 21,5 %. Derudover har vi i dag 28 % flere transaktioner og 49 % flere bestillinger fra mobiltelefoner.

Jon-Inge Heldal

CEO, Parkett.no

icon

Med tidligere betalingsløsninger har vi haft masser af manuelt arbejde. Vi var nødt til at logge på flere forskellige portaler for at håndtere transaktionerne, og der var meget bedrageri. Med Nets Easy har vi ingen af de problemer længere.

Cecilie Ciekals

Performance Marketing Manager hos Lampehuset

icon

Nu har vi en fleksibel løsning, som gør det trygt og sikkert for kunderne at betale for vores services. Det er superenkelt for kunden at abonnere på vores service i den periode, de vælger, og betalingen trækkes automatisk hver måned.

Daniel Hansson

Ansvarlig for cirkulære services hos NetOnNet