Nets Easy gør det nemt for kunder hos Stenbolaget i Sverige at betale for stenprodukter online

Problem: Havde brug for en enkel, prisgunstig og funktionel betalingsløsning, som gjorde det nemmere at købe stenprodukter online

Den svenske virksomhed Stenbolaget startede i 2005 og er i dag markedsførende inden for salg af belægningssten, støttemure, natursten og andre stenprodukter til både private og virksomheder. Mere end 65.000 tilfredse kunder benytter trofast Stenbolaget som leverandør, uanset om de skal lægge nyt stengulv, lave en ny indkørsel eller friske terrassen op.

Flere og flere bestillinger online

Stenbolagets e-handelsansvarlige, Fabian Lindin, fortæller, at køb og salg af stenprodukter traditionelt er foregået ansigt til ansigt, men at flere og flere i dag vælger at handle online.

– Tidligere ville kunderne komme ind i en af vores butikker for at se og mærke på produktet, men i dag oplever vi, at flere og flere køber sten online. Fra pandemiåret 2020 og frem til i dag har vi haft en stigning på hele 600 procent. Vi har lagt stor vægt på at have attraktive tekster og billeder på vores website, som appellerer til helt nye målgrupper over hele landet.

De store (og tunge) bestillinger indebærer naturligvis, at Stenbolaget er nødt til at have et funktionelt website og ikke mindst en fleksibel betalingsløsning for at kunne håndtere de bestillinger, som kunderne foretager online. Det har de nu fået med Nets Easy.

Løsning: Implementerede betalingsløsningen Nets Easy, som sikrer en høj konvertering og lavere afgifter

– Den betalingsløsning, vi brugte før, var meget dyr. Derudover følte vi, at vi havde begrænset kontrol og få tilpasningsmuligheder. Vi valgte derfor at gå over til Nets Easy, som både er mere prisgunstig og giver os et komplet overblik over alle transaktioner. Samtidig kan vi få løsningen tilpasset efter vores behov. Den er ganske enkelt bedre og mere fleksibel, siger Fabian.

Flere betalingsmetoder

Med Nets Easy kan Stenbolaget tilbyde betaling med kort, faktura og delbetaling. Betalingsløsningen understøtter også den svenske betalings-app Swish, som virksomheden har planer om at tilbyde sine kunder med tiden.

– Vi er meget tilfredse med alle de forskellige betalingsløsninger, som Nets Easy tilbyder. Nu kan vi blandt andet sende fakturaer til virksomheder, hvilket vi ikke havde mulighed for tidligere. De fleste af vores kunder vælger stadig at betale med kort, men vi får flere store bestillinger og ved, at vores kunder også sætter pris på at kunne dele betalingen op, siger Fabian.

Nets tilbyder desuden lokal support i Sverige, hvilket er utroligt vigtigt for Stenbolaget.

– En af de største fordele ved Nets Easy er, at de er lettere at komme i kontakt med, hvis der sker noget. Hos andre virksomheder skal man ofte gennem kontaktpunkt 1, kontaktpunkt 2, kontaktpunkt 3 og så videre, før man får svar på det, man vil spørge om. Hos Nets har vi én fast person, som altid står klar til at hjælpe os, fortæller Fabian.

Resultat: Flere tilfredse og tilbagevendende kunder som følge af en nem og tryg købsoplevelse

Oplever vækst på trods af sværere tider

De seneste år har været hårde for mange aktører i stenbranchen på grund af uro på det internationale marked og strammere økonomiske tider. Stenbolaget har imidlertid oplevet vækst, hvilket i høj grad skyldes deres satsning på websitet.

– Vores arbejde med vores website og implementeringen af Nets Easy har bidraget til at øge vores konverteringsrate. Mange af vores konkurrenter har oplevet faldende omsætning, mens vi derimod oplever vækst. Det er virkelig dejligt! siger Fabian og afslutter:

– Selve implementeringen af Nets Easy var utroligt enkel, og det kunne uden problemer integreres med vores webshop-løsning. Nets Easy har desuden flere smarte plug-ins, som vi har stor gavn af. Jeg kan absolut anbefale betalingsløsningen Nets Easy til andre, der driver en webshop. Den er enkel, smidig og virkelig brugervenlig.