Ditt digitale klasserom
Den forventningsfulle følelsen mange assosierer med skolestart på høsten, sammenfaller fint med lanseringen av vårt Ecommerce Online Magazine, der den første utgaven har fått tittelen «The Fun of Online Shopping». Magasinet byr på et hav av kunnskap som både inspirerer og underholder – minus klasserommet, læreren og skolekameratene.
Hovedartikkelen Online Shopping Mystique henviser til studier som viser at det er personer i generasjon X, Y og Z som handler mest på nett i dag. Det kommer ikke som noen stor overraskelse. Disse menneskene er generelt veldig internettkyndige, og de fleste i generasjon Z (18- til 26-åringer) har hatt tilgang til internett nesten hele livet. Men visste du at utdanning også er en pådriver for netthandel? Det viser seg nemlig at forbrukere med høyere utdanning handler oftere på nett.
En annen interessant faktor er at menneskene i de nevnte generasjonene bruker ulike teknologiske hjelpemidler i stadig større grad når de handler på nett, for eksempel chatboter som kan svare på spørsmål om butikkens produkter og tjenester, priser, tilgjengelighet og så videre. De fleste smartenheter er dessuten utstyrt med digitale assistenter som Siri eller Alexa, som kan hjelpe til med nettsøk. Og så har du selvfølgelig ChatGPT, som du kan lese mer om her og her.
Fra sko til leppestift
Det gir mening at det vi har på kroppen vår, prioriteres høyt og handles ofte av forbrukere. Her ser vi nærmere på forbrukervaner når det gjelder kjøp av mote- og skjønnhetsprodukter. (For å få full oversikt over europeiske e-handelstrender, kan du lese rapporten vår her.)
Gullkorn 1: mote
I artikkelen Clothes Do Make The Sale kommer det frem at motehandelen på nett ligger på et rekordhøyt nivå, der den globale omsetningen har økt fra 481,2 milliarder dollar i 2018 til 712,9 milliarder dollar i 2022 (og forventes å nå 821 milliarder dollar i 2023 globalt og 230 milliarder dollar i Europa), ifølge Statista. Denne trenden er drevet av både teknologiske fremskritt (som utvidet virkelighet og sosial handel) og sosiale faktorer (sirkulær økonomi, bærekraftig emballasje).
Gullkorn 2: skjønnhetsprodukter
Artikkelen Beauty Industry Reigns Supreme lister opp fem nøkkeltrender innen handel av skjønnhetsprodukter på nett og opplyser om at det europeiske skjønnhetsmarkedet har en anslått verdi på 138 milliarder dollar, der over en fjerdedel av den totale globale omsetningen fra salg av skjønnhetsprodukter forventes å komme gjennom nettsalg i 2023. Amazon er den mest populære nettbutikken å handle skjønnhetsprodukter fra, men skjønnhetsmerkene Ulta Beauty, Sephora, Nordstrom og Kylie Cosmetics opplever også stor suksess innen netthandel.
Selvmedisinering på bestilling
Nedstengningen under pandemien førte til at netthandel og pakkelevering skjøt i været. Og med forbrukernes søken etter sikkerhet og bekvemmelighet, kombinert med et ønske om å ta vare på egen helse, førte det naturlig nok også til et oppsving i kjøp av medisiner og helseprodukter.
Gullkorn 3: apotekvarer
I artikkelen The New Pharmacy Way kan vi lese at forbrukere handler apotekvarer på nett for bekvemmelighetens skyld, til tross for at de da ikke kan motta veiledning fra en autorisert fagperson i en fysisk butikk. Men hvilke risikoer utsetter de seg selv for når de tar helsen i egne hender på denne måten? Og hva er fordelene med e-apotek, som i økende grad henvender seg til kunder på nett? Ta et dypdykk for å finne svaret!
Det er bare underholdning – eller?
Underholdningsboomen startet under covid-pandemien – eller gjorde den egentlig det? Mennesker har tross alt spilt spill, konkurrert og latt seg fascinere av historier i svært lang tid. Men det som virkelig forbløffer oss, er hvordan denne appetitten på underholdning har vokst eksponentielt – pluss det store antallet mennesker som engasjerer seg.
Gullkorn 4: gaming
It Started With Games and in Games it Booms! er en artikkel som forklarer at gaming de siste 20 årene har utviklet seg til å bli et marked verdt flere milliarder dollar, med en anslått omsetning på 26 milliarder dollar i 2023 og en årlig vekst på 5,64 prosent mellom 2023 og 2027. Det viser seg at folk ikke bare liker gaming – som i seg selv er tilgjengelig i mange ulike former – men at det å se på andre spille (tenk e-sport) også er svært populært. Noen av toppspillerne har senere blitt kjendiser og influensere. Og så har du Twitch, gamingplattformen med 100 000 millioner aktive brukere per måned.
Gullkorn 5: nettgambling
Jeg «vedder på» at du ikke er klar over hvor populært nettgambling faktisk er. I artikkelen
I Game, You Game, We Bet, We All Game får vi vite at nettgambling omfatter sportsbetting, kasinospill, lotteri, bingo og kortspill på nett. På begynnelsen av 2000-tallet drev flere enn 8 millioner personer med nettgambling, og i 2028 anslås det at dette markedet vil være verdt 114 milliarder dollar globalt. Nettgambling er i rask utvikling, og det blir lagt stadig større vekt på å tilby flere betalingsmetoder på nett, ta i bruk flere gamification-elementer for å skape en mer engasjerende spillopplevelse, og etablere en mer responsiv kundeservice.
Gullkorn 6: videostrømming
Når vi snakker om strømming, tenker man umiddelbart på aktører som Netflix, Amazon Prime Video, HBO Max og Disney+. I artikkelen Gently Down the Stream kan vi lese at det er flere grunner til at vi forbrukere elsker strømming på nett – utover selve filmene og seriene disse aktørene tilbyr. Vi er glad i de personlige anbefalingene vi mottar, muligheten til å koble av i hverdagen, tilgangen til innhold hvor som helst (kjekt når du vil slå i hjel litt tid på flyplassen) – og selvfølgelig variasjonen i historiefortellingen og de tilhørende formatene (serier, spillefilmer i full lengde, osv.)
Husk å abonnere, for det kommer mer!
Med Ecommerce Online Magazine fra Nexi Group har ønsket vært å skape et digitalt magasin for dem som ønsker å ta et dypdykk i netthandelens verden. Bli med på reisen når vi utforsker et e-handelslandskap i rask endring, der vi gir innsikt, oversikt over trender og tips til strategier som er nyttige for gründere, etablerte forhandlere og til og med markedsførere. La oss sammen utforske de enorme mulighetene som netthandelen byr på! Nye utgaver utgis kvartalsvis på engelsk og vil dekke et bredt spekter av emner.
Samara H. Johansson
Content Manager, Nets E-Commerce
Med 15+ års erfaring i strategiske markedsførings- og kommunikasjonsroller, fokuserer jeg for Nets på å presentere e-handelsmarkedsinnsikt på en måte som er lett å forstå og handlingsbar.
- EMNER