3 min

Gavekorttilbyderen Givn øker konverteringen sin med betalingsløsningen Nets Easy

publisert på 31 jan 2023

Givn
bidragsytere

Jeg jobber som partner- og markedsansvarlig i Nets med fokus på våre e-handelsløsninger, og har over 15 års erfaring med B2B-markedsføring innen SaaS. Det er viktig for meg at våre kunder og følgere lykkes med netthandel og publiserer derfor blogginnlegg og suksesshistorier relatert e-handel til inspirasjon, motivasjon, og læring.

Send meg gjerne kommentarer, spørsmål eller tema du ønsker å lese mer om, eller om du ønsker å være gjesteforeleser på en av våre webinarer. sepideh.majidzadeh@nexigroup.com.

Problem: Hadde behov for en fleksibel betalingsløsning som gjorde det enkelt for kundene å handle gavekort

Da koronapandemien slo inn over landet våren 2020, måtte billettleverandøren Hoopla omstille seg og finne nye inntjeningsmuligheter. I stedet for å permittere de ansatte gikk de heller løs på et sideprosjekt kalt Givn, en fleksibel gavekortplattform som gjør det enkelt for lokale bedrifter å selge gavekort som kundene faktisk bruker.

Gavekort på brukernes premisser  

Hvert år blir gavekort med en samlet verdi på over to milliarder kroner liggende og støve ned i skuffen til nordmenn. Dette ville Givn ta tak i, med brukervennlige, digitale gavekort som kan brukes på både produkter og opplevelser.

– De fleste av oss har opplevd å finne et gammelt gavekort vi ikke får brukt fordi det for eksempel er utgått på dato eller underlagt andre restriksjoner. Disse begrensningene er etter vår mening ikke rettferdige overfor brukeren, sier daglig leder i Givn, Knut Hellik Kvale.

Givn tilbyr derfor forlengelsesgaranti og sender dessuten påminnelser på SMS for å sikre at gavekortene blir brukt.

– Forretningsmodellen vår går ut på å ta en liten avgift fra bedriftene som selger gavekort på plattformen. Vi tjener verken mer eller mindre på gavekort som av en eller annen grunn ikke blir brukt. Blir de ikke brukt, går pengene tilbake til bedriftene. Vår høyeste prioritet er å ta vare på konsumentene – uten noe lureri, sier Knut.

 

Løsning: Abonnementsmodell for å gjøre elektroniske kjøp mulig via betalingsløsningen

Brukerne til Givn er alt fra bestemoren som skal gi en gave til barnebarnet sitt, til store bedrifter som skal kjøpe lokale opplevelser i julegave til sine ansatte. For å ta betalt fra alle som vil kjøpe gavekort via plattformen deres, har Givn implementert Nets Easy – en betalingsløsning de falt for av flere grunner.

– I tillegg til kort tilbyr Easy både Vipps- og fakturabetaling. Det er vi veldig fornøyd med. På den måten dekker vi behovene til kundene som handler hos oss. Det er ganske enkelt en veldig fleksibel betalingsløsning som gir oss gode konverteringer, sier Knut, og legger til:

– Cirka halvparten av kundene våre bruker Vipps til å betale. Jeg hadde aldri trodd det skulle være så høyt. Folk har blitt veldig vant til å bruke Vipps nå – unge som voksne – og det er uten tvil med på å øke konverteringen vår. Samtidig vet vi at det er mange som setter pris på å kunne dele opp betalingen.

 

Resultat: Fleksible betalinger og enkel utsjekking øker salget

Planlegger å utvide

Givn har som selskap opplevd en eventyrlig vekst siden oppstarten, og planlegger nå å utvide til det svenske markedet.

– Nå har vi blikket rettet mot Sverige. Sånn sett er det veldig kjekt å ha Nets Easy, siden den allerede har støtte for Swish-betalinger. Det hadde vi faktisk undersøkt før vi valgte betalingsløsning. Det gjør det veldig lett for oss å skalere, sier Knut, som forteller at han er veldig fornøyd med samarbeidet med Nets Easy.

– Vi er svært opptatt av å skape en enklest mulig kundereise, og der føler jeg at Nets deler samme tankegang som oss. Samarbeidet har vært helt topp, og samtidig har implementeringen vært plankekjøring. Og skulle vi ha noen spørsmål, får vi svar på e-post i løpet av kort tid, avslutter han.

 

graphic
graphic
LÆR

Innsikt

På bloggen vår deler vi kunnskap om nettsalg og betalinger, forbrukerinnsikt og mye mer. Her finner du også innlegg fra gjesteskribentene våre om alt fra søkemotoroptimalisering til lagerstyring.

iconblogginnlegg 5 min

Klarna: Nå får nordiske netthandlere enda en betalingsmetode å velge blant

Spennende nyheter! Vi er glade for å kunne dele at vi har utvidet betalingsplattformen vår til å inkludere Klarna, den ledende løsningen for ‘kjøp nå, betal senere’. Nå som Klarna er integrert i systemet vårt, kan du tilby kundene dine enda mer fleksibilitet og bekvemmelighet i kassen.

Les mer
iconwebinarer og arrangementer 2 min

Slik skaper du kundelojalitet blant dine e-handelskunder

Webinar | 30. april | Kl. 9-9.45 - Er du interessert i kundelojalitet og strategier for å skape merverdi for dine e-handelskunder? Dette webinaret vil gi deg innsikt i en rekke praksiser for å ivareta dine kunder på beste mulige måte og sikre gjentatte kjøp.

Les mer
iconkundhistorier 3 min

Med enkel digital betaling oppnår Foody både vekst og mette kunder

Foodys getFOOD muliggjør mobil bestilling av mat og drikke, øker salget og forenkler logistikken for restauranter. For kunder gjør betaling gjennom Nets bekvemmelighet mulig.

Les mer
iconblogginnlegg 5 min

Klarna: Nå får nordiske netthandlere enda en betalingsmetode å velge blant

Spennende nyheter! Vi er glade for å kunne dele at vi har utvidet betalingsplattformen vår til å inkludere Klarna, den ledende løsningen for ‘kjøp nå, betal senere’. Nå som Klarna er integrert i systemet vårt, kan du tilby kundene dine enda mer fleksibilitet og bekvemmelighet i kassen.

Les mer
iconwebinarer og arrangementer 2 min

Slik skaper du kundelojalitet blant dine e-handelskunder

Webinar | 30. april | Kl. 9-9.45 - Er du interessert i kundelojalitet og strategier for å skape merverdi for dine e-handelskunder? Dette webinaret vil gi deg innsikt i en rekke praksiser for å ivareta dine kunder på beste mulige måte og sikre gjentatte kjøp.

Les mer
iconkundhistorier 3 min

Med enkel digital betaling oppnår Foody både vekst og mette kunder

Foodys getFOOD muliggjør mobil bestilling av mat og drikke, øker salget og forenkler logistikken for restauranter. For kunder gjør betaling gjennom Nets bekvemmelighet mulig.

Les mer

Kontakt salg

icon

Tidligere betalingsløsninger har gitt oss mye manuelt arbeid. Vi måtte logge inn på flere portaler for å administrere transaksjoner, og det var mye svindel. Takket være Nets Easy har vi ingen av disse problemene lenger.

Cecilie Ciekals

Performance Marketing Manager i Lampehuset

icon

Omsetningen vår økte med 21,5 prosent. I tillegg har vi 28 prosent flere transaksjoner og 49 prosent flere bestillinger fra mobil

Kundehistorie icon

Jon-Inge Heldal

CEO Parkett.no

icon

Nå har vi en fleksibel løsning som gjør det enkelt og trygt for kundene å betale for tjenestene våre. Det er superenkelt for kundene å abonnere på tjenesten vår i den perioden de ønsker, og betalingen trekkes automatisk hver måned.

Kundehistorie icon

Daniel Hansson

Ansvarlig for sirkulære tjenester i NetOnNet