3 min

Parkett.no har 28 % økte transaksjoner pluss 21,5 % økt omsetning

publisert på 10 jan 2023

bidragsytere

Jeg jobber som partner- og markedsansvarlig i Nets med fokus på våre e-handelsløsninger, og har over 15 års erfaring med B2B-markedsføring innen SaaS. Det er viktig for meg at våre kunder og følgere lykkes med netthandel og publiserer derfor blogginnlegg og suksesshistorier relatert e-handel til inspirasjon, motivasjon, og læring.

Send meg gjerne kommentarer, spørsmål eller tema du ønsker å lese mer om, eller om du ønsker å være gjesteforeleser på en av våre webinarer. sepideh.majidzadeh@nexigroup.com.

Problem: Få transaksjoner og utdatert betalingsløsning

Parkett.no var på utkikk etter en ny betalingsløsning som kunne øke konverteringen og gjøre kjøpsprosessen enklere og tryggere for nettkundene deres.

Parkett.no er en ren nettbutikk som leverer parkett-, laminat- og tregulv til kunder over hele Norge. Selskapet, som har hovedkontor i Bergen og lager på Gjelleråsen utenfor Oslo, startet opp i 2013 og omsetter årlig for rundt 28 millioner kroner. Da flere av kundene deres fortalte at de opplevde problemer underveis i kjøpsprosessen, innså gulvleverandøren at noe måtte gjøres.

– Vi fikk ofte spørsmål fra kunder som opplevde problemer med den gamle betalingsløsningen vår. Det ble rett og slett for mye friksjon i kjøpsprosessen, sier Jon-Inge Heldal, daglig leder i Parkett.no.

For å sikre at kundene kunne bestille gulvmaterialer av høyeste kvalitet på enklest mulig måte, ønsket selskapet seg en kundevennlig betalingsløsning som aksepterte kortbetalinger, fakturaer og Vipps.

– Vi var på utkikk etter en betalingsløsning som dekket alle behovene våre, samtidig som den skulle være så enkel å bruke for kundene våre som mulig. Med Easy tilbyr vi kundene våre flere betalingsalternativer, noe som gjør det enklere å handle hos oss, sier Jon-Inge.

 

Solution: Subscription model to make electronic purchases possible via the checkout solution

Jon-Inge forteller at den gamle betalingsløsningen ikke var brukervennlig nok, og at den ikke genererte nok konverteringer. Med betalingsløsningen Easy er ikke dette lenger et problem.

– Med betalingsløsningen vi brukte tidligere, hadde vi store problemer med sporingen. I tillegg var ikke brukervennligheten god nok. Med Easy har vi fått mange flere konverteringer, og muligheten for Vipps-betaling har gjort det enklere for kundene å bestille vareprøver. For oss betyr flere vareprøver økt salg.

Jon-Inge forteller videre at de har opplevd en betydelig økning i omsetning og antall konverteringer etter overgangen til Easy.

 

Result: Flexible payments and easy checkout increase sales

21,5 prosent i omsetningsvekst og 28 prosent flere transaksjoner

– Med Nets Easy har vi økt omsetningen med hele 21,5 prosent. I tillegg har vi totalt 28 prosent flere transaksjoner enn tidligere – og 49 prosent flere transaksjoner på mobil, sier Jon-Inge.

Kundens trygghet i fokus

Jon-Inge forteller at det er viktig for dem at kundene føler seg trygge når de kjøper varer hos dem på nett.

– Den største fordelen med Easy er at Vipps er integrert i løsningen. Konkurrenten klarte ikke å levere dette. I tillegg føler vi at Nets har en sterk posisjon blant nordmenn, noe som er med på å gjøre kundene trygge i kjøpsøyeblikket.

Sømløs implementering

Selve implementeringen av betalingsløsningen Nets Easy gikk knirkefritt, takket være godt samarbeid mellom Nets og Digitroll, som er nettbutikkleverandøren til Parkett.no.

– Vi er rett og slett veldig fornøyd med løsningen, og vi anbefaler gladelig Nets Easy til andre selskaper som er på jakt etter en fleksibel betalingsløsning som øker konverteringen og omsetningen, sier Jon-Inge, før han fortsetter:

– Implementeringen av løsningen gikk veldig bra. Vi opplevde ingen utfordringer underveis, og ting har fungert smertefritt. Og dersom det skulle dukke opp noen spørsmål, vet vi at vi alltid får raskt svar og god kundestøtte fra kontaktpersonen vår i Nets, avslutter han.

 

Kontakt salg

icon

Tidligere betalingsløsninger har gitt oss mye manuelt arbeid. Vi måtte logge inn på flere portaler for å administrere transaksjoner, og det var mye svindel. Takket være Nets Easy har vi ingen av disse problemene lenger.

Cecilie Ciekals

Performance Marketing Manager i Lampehuset

icon

Omsetningen vår økte med 21,5 prosent. I tillegg har vi 28 prosent flere transaksjoner og 49 prosent flere bestillinger fra mobil

Kundehistorie icon

Jon-Inge Heldal

CEO Parkett.no

icon

Nå har vi en fleksibel løsning som gjør det enkelt og trygt for kundene å betale for tjenestene våre. Det er superenkelt for kundene å abonnere på tjenesten vår i den perioden de ønsker, og betalingen trekkes automatisk hver måned.

Kundehistorie icon

Daniel Hansson

Ansvarlig for sirkulære tjenester i NetOnNet

graphic
graphic
LÆR

Innsikt

På bloggen vår deler vi kunnskap om nettsalg og betalinger, forbrukerinnsikt og mye mer. Her finner du også innlegg fra gjesteskribentene våre om alt fra søkemotoroptimalisering til lagerstyring.

iconblogginnlegg 5 min

Talehandel – del 2: kom-i-gang-guide for nettbutikkeiere

For forhandlere som selger varene sine på nettet, er talehandel (V-Commerce) verdt å diskutere av tre grunner. Del 2 med råd til kjøpmenn.

Les mer
iconwebinarer og arrangementer 2 min

Slik skaper du kundelojalitet blant dine e-handelskunder

Webinar | 20. mars | Kl. 9-9.45 - Er du interessert i kundelojalitet og strategier for å skape merverdi for dine e-handelskunder? Dette webinaret vil gi deg innsikt i en rekke praksiser for å ivareta dine kunder på beste mulige måte og sikre gjentatte kjøp.

Les mer
iconkundhistorier 3 min

Med enkel digital betaling oppnår Foody både vekst og mette kunder

Foodys getFOOD muliggjør mobil bestilling av mat og drikke, øker salget og forenkler logistikken for restauranter. For kunder gjør betaling gjennom Nets bekvemmelighet mulig.

Les mer
iconblogginnlegg 5 min

Talehandel – del 2: kom-i-gang-guide for nettbutikkeiere

For forhandlere som selger varene sine på nettet, er talehandel (V-Commerce) verdt å diskutere av tre grunner. Del 2 med råd til kjøpmenn.

Les mer
iconwebinarer og arrangementer 2 min

Slik skaper du kundelojalitet blant dine e-handelskunder

Webinar | 20. mars | Kl. 9-9.45 - Er du interessert i kundelojalitet og strategier for å skape merverdi for dine e-handelskunder? Dette webinaret vil gi deg innsikt i en rekke praksiser for å ivareta dine kunder på beste mulige måte og sikre gjentatte kjøp.

Les mer
iconkundhistorier 3 min

Med enkel digital betaling oppnår Foody både vekst og mette kunder

Foodys getFOOD muliggjør mobil bestilling av mat og drikke, øker salget og forenkler logistikken for restauranter. For kunder gjør betaling gjennom Nets bekvemmelighet mulig.

Les mer