5 min

Köp nu betala senare: Fler betalningsalternativ och mindre frustration

publicerad på 3 apr 2023

Skribent

Vlad är Senior Product Marketing Manager på Nets och arbetar med produktuppdateringar, inklusive kampanjer och kundnära kommunikation inom e-handel och digital betalning.

Vikten av att vara flexibel

Eftersom det kommer allt fler ”köp nu, betala senare”-lösningar är det viktigt att snabbt kunna byta leverantör – och också lägga till nya. Intressant nog är detta betalsätt populärt, särskilt bland yngre. Personer födda 1997–2012 (”Gen Z”) är de som oftast väljer att köpa nu och betala senare, och det i en allt högre utsträckning. Enligt eMarketer förväntas andelen öka från 36,8 % (2021) till 47,4 % (2025). Millenials födda 1981-1996 har ett liknande mönster; användningen ökar från 30,3 % (2021) till 39,5 % (2025).

Genom att erbjuda olika betalningsalternativ, inklusive ett (eller flera) köp nu, betala senare, kan butiker ge kunderna tillgång till just de betalsätt som de föredrar. Oavsett ålder. Detta ökar naturligtvis också sannolikheten för att de ska slutföra ett onlineköp!

 

Varför blir det allt populärare med köp nu, betala senare?

På senare år har modellen ökat i popularitet i Europa, främst för att kunder i större utsträckning efterfrågar flexibla och bekväma betalningsalternativ. Enligt färska studier förväntas marknaden för modellen ”köp nu, betala senare” växa med över 30 % från 2020 till 2025 (beräknat på genomsnittlig årlig tillväxt).

Denna tillväxt drivs på av flera olika faktorer, bland annat e-handelns ökade popularitet, att digitala betalningar blir allt vanligare och att fler shoppar via mobilen. Många europeiska konsumenter uppskattar också den flexibilitet och kontroll som modellen medför – de kan sprida ut kostnaderna för sina inköp över tid och få bättre koll på sin ekonomi. Eftersom så många lockas av detta betalningsalternativ förväntas det spela en allt viktigare roll i Europa de närmaste åren.

 

Varför föredrar kunden en specifik leverantör av köp nu, betala senare-lån?

Svaret finns delvis i frågan. När kunder väljer en sådan betalningsleverantör godkänner de i praktiken en lånefinansiering. För i slutänden (och när betalningen ska göras) är det ändå ett lån. Vi kan se att kunderna föredrar vissa betalningsleverantörer framför andra på grund av ett antal faktorer, bland annat:

  • Ränta och avgifter: Vissa leverantörer erbjuder längre räntor eller avgifter än andra, vilket gör dem till ett attraktivare alternativ för kostnadsmedvetna kunder.
  • Kriterier för beviljande: Olika leverantörer kan ha olika kriterier, till exempel krav på kreditvärdighet eller lägsta köpbelopp, vilket kan påverka om kunden kan använda tjänsten.
  • Återbetalningsvillkor: Villkoren för återbetalning, t.ex. antal och frekvens för betalningar, kan variera mellan olika leverantörer. Kunderna kan välja en leverantör vars villkor överensstämmer med deras personliga förutsättningar och budget.
  • Butiksnätverk: Hur många och vilken typ av butiker som accepterar en specifik betalleverantör kan vara en viktig faktor för kunderna. De kan välja en leverantör som oftast accepteras av de butiker de brukar handla i.
  • Kundupplevelse: Kundupplevelsen kan också spela in när kunderna ska bestämma vilken betalleverantör de ska välja. Faktorer som hur enkelt det är att använda tjänsten, kundservicen och säkerhetsfunktioner kan påverka kundernas beslut.

 

BNPL use in countries

Tänk win-win!

Kunderna kan alltså välja en köp nu, betala senare-leverantör utifrån en kombination av räntor, avgifter, återbetalningsvillkor och så vidare. Deras mål är att hitta de varor och tjänster – och det betalningssätt – som passar deras behov och preferenser bäst. Detta gäller oavsett ålder och var de handlar. Ert mål som butik bör vara att välja en flexibel betallösning för e-handeln som har stöd för flera köp nu, betala senare-alternativ. Då kan ni erbjuda era kunder flexibilitet och förbättra deras kundupplevelse – och ert resultat.

 

graphic
graphic
LÄS MER

Insikter

På vår blogg kan du läsa mer om onlineförsäljning, kundbeteenden, betalningar och mycket annat. Här finns också inlägg från gästskribenter om allt från sökmotoroptimering till lagerhantering.

iconblogginlägg 5 min

Klarna: ny betalningsmetod för onlineshoppare i Norden

Spännande nyheter! Vi är glada att kunna meddela att vi har utökat vår betalningsplattform till att kunna erbjuda Klarna, den ledande lösningen inom köp nu, betala senare. Nu när Klarna är integrerat i vårt system kan du erbjuda dina kunder ännu mer flexibilitet och bekvämlighet i kassan.

Läs mer
iconwebbseminarier och evenemang 2 min

Så bygger du upp kundlojalitet hos dina e-handelskunder

Webinar | 30 april | Kl. 9:00-9:45 Är du intresserad av kundlojalitet och strategier för att skapa mervärde för dina e-handelskunder?

Läs mer
iconkundberättelser 3 min

Enkel digital betalning ger Norges Foody både tillväxt och mätta kunder

Foodys getFOOD är en lösning för online- och mobilbeställning av mat och dryck som ökar omsättningen och förenklar logistiken för cateringetableringarna. Lär dig hur Nets onlinebetalningslösning hjälper.

Läs mer
iconblogginlägg 5 min

Klarna: ny betalningsmetod för onlineshoppare i Norden

Spännande nyheter! Vi är glada att kunna meddela att vi har utökat vår betalningsplattform till att kunna erbjuda Klarna, den ledande lösningen inom köp nu, betala senare. Nu när Klarna är integrerat i vårt system kan du erbjuda dina kunder ännu mer flexibilitet och bekvämlighet i kassan.

Läs mer
iconwebbseminarier och evenemang 2 min

Så bygger du upp kundlojalitet hos dina e-handelskunder

Webinar | 30 april | Kl. 9:00-9:45 Är du intresserad av kundlojalitet och strategier för att skapa mervärde för dina e-handelskunder?

Läs mer
iconkundberättelser 3 min

Enkel digital betalning ger Norges Foody både tillväxt och mätta kunder

Foodys getFOOD är en lösning för online- och mobilbeställning av mat och dryck som ökar omsättningen och förenklar logistiken för cateringetableringarna. Lär dig hur Nets onlinebetalningslösning hjälper.

Läs mer

Kontakta säljavdelningen

icon

Vår omsättning ökade med 21,5 %. Dessutom ökade transaktionerna med 28 % – och 49 % fler beställningar gjordes via mobiler.

Kundberättelse icon

Jon-Inge Heldal

CEO Parkett.no

icon

Andelen som faktiskt slutförde ett köp ökade från tre till fyra procent, en väldigt stor förändring som ledde till att de slutförda köpen ökade med 30 %.

Kundberättelse icon
Per Erik Raune

Per Erik Kirkaune

Marknadschef på Norsk Bildelsenter

icon

Tidigare betalningslösningar har krävt mycket manuellt arbete. Vi behövde logga in i flera system för att hantera transaktioner och det förekom mycket bedrägerier. Med Nets Easy har vi inga sådana problem längre.

Cecilie Ciekals

Marknadschef på Lampehuset