3 min

Norsk presentkorts- leverantören Givn ökar sin konvertering med betallösningen Nets Easy

publicerad på 3 feb 2023

Givn
Skribent

Jag arbetar som partner och marknadsansvarig i Nets med fokus på våra e-handelslösningar, och har över 15 års erfarenhet av B2B marknadsföring inom SaaS. Det är viktigt för mig att våra kunder och följare lyckas med onlineshopping och därför publicerar blogginlägg och framgångsberättelser relaterade till e-handel för inspiration, motivation och lärande.

Skicka mig gärna kommentarer, frågor eller ämnen du vill läsa mer om, eller om du vill vara gästföreläsare på något av våra webbseminarier: sepideh.majidzadeh@nexigroup.com.

Problem: Behövde en flexibel betalningslösning som gjorde det enkelt för kunderna att handla presentkort

När covid-pandemin drabbade Norge våren 2020 var biljettleverantören Hoopla tvungen att anpassa sig och hitta nya intäktsmöjligheter. I stället för att säga upp sina anställda startade företaget ett sidoprojekt som heter Givn – en flexibel presentkortsplattform som gör det enkelt för lokala företag att sälja presentkort som kunderna faktiskt använder.

Presentkort på användarens villkor

Varje år hamnar presentkort till ett sammanlagt värde av över två miljarder kronor i norrmännens lådor och samlar damm. Givn ville lösa detta med användarvänliga, digitala presentkort som kan användas för både produkter och upplevelser.

”De flesta av oss har väl någon gång hittat ett gammalt presentkort som vi inte kan använda, t.ex. för att det har gått ut eller på grund av andra begränsningar. Vi anser att dessa begränsningar inte är rättvisa mot användaren”, säger Givns norska VD Knut Hellik Kvale.

Givn erbjuder därför en förlängningsgaranti och skickar även SMS-påminnelser för att säkerställa att presentkorten används.

”Vår affärsmodell går ut på att ta ut en mindre avgift från de företag som säljer presentkort på plattformen. Vi tjänar varken mer eller mindre på presentkort som av en eller annan anledning inte används. Om de inte används går pengarna tillbaka till företagen. Vår högsta prioritet är att ta hand om konsumenterna – utan konstigheter”, säger Knut.

 

Lösning: Prenumerationsmodell för att göra elektroniska inköp möjliga via kassalösningen

Givns användare är allt från mor- och farföräldrar som vill ge en present till barnbarnet till stora företag som vill köpa lokala upplevelser för att ge sina anställda i julklapp. För att kunna ta betalt från alla som vill köpa presentkort via företagets plattform har Givn implementerat Nets Easy – en betallösning de valt av flera anledningar.

”Förutom kortbetalning erbjuder Easy både Vipps och fakturabetalningar. Det är vi väldigt nöjda med. På så sätt kan vi möta behoven hos de kunder som handlar hos oss. Det är helt enkelt en väldigt flexibel betallösning som ger oss en hög konverteringsgrad”, säger Knut. Han tillägger:

”Ungefär hälften av våra kunder betalar med Vipps. Jag trodde aldrig att det skulle vara så många. Människor har blivit mycket vana vid att använda Vipps nu – både unga och gamla – och det bidrar utan tvekan till att öka vår konvertering. Samtidigt vet vi att det finns många som uppskattar att kunna dela upp betalningen.”

 

Resultat: Flexibla betalningar och enkel checkout ökar försäljningen

Planerar att expandera till Sverige

Som företag har Givn haft en anmärkningsvärd tillväxt sedan starten och planerar nu att expandera till den svenska marknaden.

”Nu har vi siktet inställt på Sverige. I det avseendet är det väldigt trevligt att ha Nets Easy-lösningen, eftersom den redan stöder Swish-betalningar. Det hade vi faktiskt undersökt innan vi valde betallösning. Det gör det väldigt enkelt för oss att skala upp verksamheten”, säger Knut som berättar att han är mycket nöjd med samarbetet med Nets Easy.

Vi är väldigt måna om att skapa enklast möjliga kundresa och jag upplever att Nets tänker på samma sätt som vi. Samarbetet har varit i toppklass och implementeringen har också varit smidig. Och om vi skulle vi ha några frågor, så får vi snabbt svar via e-post”, avslutar han.

graphic
graphic
LÄS MER

Insikter

På vår blogg kan du läsa mer om onlineförsäljning, kundbeteenden, betalningar och mycket annat. Här finns också inlägg från gästskribenter om allt från sökmotoroptimering till lagerhantering.

iconblogginlägg 5 min

Klarna: ny betalningsmetod för onlineshoppare i Norden

Spännande nyheter! Vi är glada att kunna meddela att vi har utökat vår betalningsplattform till att kunna erbjuda Klarna, den ledande lösningen inom köp nu, betala senare. Nu när Klarna är integrerat i vårt system kan du erbjuda dina kunder ännu mer flexibilitet och bekvämlighet i kassan.

Läs mer
iconwebbseminarier och evenemang 2 min

Så bygger du upp kundlojalitet hos dina e-handelskunder

Webinar | 30 april | Kl. 9:00-9:45 Är du intresserad av kundlojalitet och strategier för att skapa mervärde för dina e-handelskunder?

Läs mer
iconkundberättelser 3 min

Enkel digital betalning ger Norges Foody både tillväxt och mätta kunder

Foodys getFOOD är en lösning för online- och mobilbeställning av mat och dryck som ökar omsättningen och förenklar logistiken för cateringetableringarna. Lär dig hur Nets onlinebetalningslösning hjälper.

Läs mer
iconblogginlägg 5 min

Klarna: ny betalningsmetod för onlineshoppare i Norden

Spännande nyheter! Vi är glada att kunna meddela att vi har utökat vår betalningsplattform till att kunna erbjuda Klarna, den ledande lösningen inom köp nu, betala senare. Nu när Klarna är integrerat i vårt system kan du erbjuda dina kunder ännu mer flexibilitet och bekvämlighet i kassan.

Läs mer
iconwebbseminarier och evenemang 2 min

Så bygger du upp kundlojalitet hos dina e-handelskunder

Webinar | 30 april | Kl. 9:00-9:45 Är du intresserad av kundlojalitet och strategier för att skapa mervärde för dina e-handelskunder?

Läs mer
iconkundberättelser 3 min

Enkel digital betalning ger Norges Foody både tillväxt och mätta kunder

Foodys getFOOD är en lösning för online- och mobilbeställning av mat och dryck som ökar omsättningen och förenklar logistiken för cateringetableringarna. Lär dig hur Nets onlinebetalningslösning hjälper.

Läs mer

Kontakta säljavdelningen

icon

Vår omsättning ökade med 21,5 %. Dessutom ökade transaktionerna med 28 % – och 49 % fler beställningar gjordes via mobiler.

Kundberättelse icon

Jon-Inge Heldal

CEO Parkett.no

icon

Andelen som faktiskt slutförde ett köp ökade från tre till fyra procent, en väldigt stor förändring som ledde till att de slutförda köpen ökade med 30 %.

Kundberättelse icon
Per Erik Raune

Per Erik Kirkaune

Marknadschef på Norsk Bildelsenter

icon

Tidigare betalningslösningar har krävt mycket manuellt arbete. Vi behövde logga in i flera system för att hantera transaktioner och det förekom mycket bedrägerier. Med Nets Easy har vi inga sådana problem längre.

Cecilie Ciekals

Marknadschef på Lampehuset