Parkett.no har 28% ökade transaktioner plus 21,5% ökad omsättning

Problemet: Krångligt betalsystem och för få transaktioner

Parkett.no ville öka försäljningen och letade efter en betallösning som var enklare för kunderna att använda.

Parkett.no är en renodlad webbshop som säljer parkett-, laminat- och trägolv. Företaget, som har sitt huvudkontor i Bergen och ett lager i Gjelleråsen utanför Oslo, startade 2013 och omsätter cirka 28 miljoner kronor. Efter att flera av kunderna hört av sig och berättat att de haft problem med att handla i webbshopen insåg de att något måste göras.

”Vi fick ofta frågor från kunder som hade problem med att handla med vår gamla betallösning. Det var alltså för krångligt att genomföra ett köp”, säger Jon-Inge Heldal, vd för Parkett.no.

Företaget ville ha en smidig betallösning så att kunderna skulle kunna beställa sina nya golv och enkelt betala med kort, faktura eller Vipps (norsk motsvarighet till Swish).

”Vi letade efter en betallösning som var lätt att använda för kunderna och som samtidigt kunde tillgodose alla våra behov. Med Easy kan vi erbjuda flera olika betalningsalternativ, vilket gör det enkelt för våra kunder att handla hos oss”, säger Jon-Inge.

Lösning: Den användarvänliga betallösningen Nets Easy, med bättre spårning och betalningsalternativ

Jon-Inge berättar att den betallösning de hade förut inte var tillräckligt användarvänlig och att antalet konverteringar var för få. Med betallösningen Easy från Nets är detta inte längre ett problem.

”Med vårt förra system hade vi stora problem med spårningen. Dessutom var användarvänligheten inte tillräckligt bra. Sedan vi införde Easy har vi haft många fler konverteringar, och möjligheten att kunna betala med Vipps (Swish) har gjort det lättare för kunderna att beställa produktprover, vilket är bra för försäljningen.”

Jon-Inge berättar vidare att övergången till Nets Easy har lett till en betydande ökning av både omsättningen och antalet konverteringar.

Resultat: Ökad omsättning, nöjdare kunder och smidig implementering

21,5 procent högre omsättning och 28 procent fler transaktioner

”Sedan vi införde Nets Easy har omsättningen ökat med hela 21,5 procent. Dessutom har vi totalt 28 procent fler transaktioner än tidigare – och 49 procent fler köp från mobiltelefoner”, säger Jon-Inge.

 Kundens säkerhet och förtroende i fokus

Jon-Inge betonar att det är viktigt att kunderna kan känna sig trygga när de handlar på nätet. ”Den största fördelen med Easy är att Vipps är integrerat i lösningen. Det kunde inte den andra leverantören erbjuda. Dessutom är Nets en populär betallösning i Norge, vilket bidrar till att kunderna känner sig trygga när de ska betala för sina varor.”

Smidig implementering

Implementeringen av den nya betallösningen gick smidigt, mycket tack vare det goda samarbetet mellan Nets och Digitroll, som är golvföretagets webbutiksleverantör.

”Vi är verkligen nöjda med den här lösningen och rekommenderar den gärna till andra företag som behöver en betallösning som är flexibel och kan öka konverteringsgraden och omsättningen.

Implementeringen av Nets Easy gick mycket bra. Vi har inte haft några problem på vägen och allt har fungerat som det ska. Och om några frågor skulle uppstå vet vi att vi snabbt kan få svar och support från vår kontaktperson på Nets”, säger Jon-Inge.