Svensk e-handelsrapport 2021

Mycket har hänt inom näthandeln under åren, men aldrig har det skett så stora förändringar – förändringar som ger nätbutikerna stora fördelar. Denna 15:e upplaga av den svenska näthandelsrapporten utforskar hur 2021 skedde en snabb förändring av shoppingvanor. Den ger insikter om förväntningar på ett sömlöst skifte mellan fysiska och digitala kanaler och förutspår stora investeringar i omnikanallösningar från detaljhandelskedjor. Den beskriver den betydande skillnaden i betalningsmetodpreferenser i olika länder, för dem som säljer utomlands eller som funderar på att börja.

De högsta ökningarna och minskningarna av specifika produkter, tjänster, prenumerationer och resetjänster har avslöjat vad svenskar är intresserade av och vilka produkter och tjänster som faller i onåd. De förväntade industrierna finns där, med kläder, biljetter och flygbokningar som visar en stark front, men vissa branscher som visar omfattande förändringar har orsakat en paus för eftertanke. Sportartiklar, hotell och onlinespel visade alla oväntade resultat, men detta är bara några av de överraskningar som väntar Sverige.