Nexi in der DACH-Region: Ein Interview mit Martin Pitcock

Welche aufregenden Projekte stehen bei Nexi an? Wie entwickelt sich die DACH-Region weiter? Warum sind Partnerschaften in der Payment-Branche so wichtig? Diese und weitere Fragen hat uns der Head of Marketing und Partnerships von Nexi Martin Pitcock beantwortet. Bei unserem Besuch der MPE Konferenz in Berlin hatten wir die Möglichkeit mit unserem Chief Marketing Officer E-Commerce von Nexi Group zu sprechen und Einblicke hinter die Kulissen von Nexi zu bekommen. Hier die Details und einige spannende Geheimnisse und Zukunftsaussichten für Nexi und die gesamte Payment-Branche:

Wer ist Martin Pitcock?

Dieser Mann braucht eigentlich keine Vorstellung. Seit über 20 Jahren im Payment-Business unterwegs und die letzten drei davon bei Nexi: Martin kennt sich in diesem Geschäft einfach aus. Als unser Chief of Marketing weiß er über alle aktuellen und kommenden Neuigkeiten der Nexi Group Bescheid. Im Gespräch hat er Einblicke hinter die Kulissen gegeben und über bereits verkündete Partnerschaften wie auch kommende Trends der Payment-Branche informiert. Obwohl diese Position schon immer spannend und bedeutend war, teilte Pitcock uns mit, dass es jetzt gerade um einiges aufregender wird. Viele Partnerschaften werden derzeit verkündet und noch einige weitere interessante Projekte stehen in den Startlöchern.

Viele Partner, viele Möglichkeiten

Dass Nexi für andere Unternehmen ein attraktiver Partner ist, ist klar. Als PayTech, das in ganz Europa unterwegs ist, hat Nexi sich einen Namen gemacht. Doch was sind die Faktoren, auf die geachtet wird, um potenzielle Partnerschaften zu prüfen? Pitcock stellt hier klar, dass es viele Parameter gibt, die in die Entscheidung der kommenden Partner einfließen. Basierend darauf, welche Geschäftsbeziehung in Erwägung gezogen wird, entsteht auch der Kriterienkatalog. Das Hauptkriterium, das bei jeder möglichen Partnerschaft mitspielt, ist, ob ein Bedarf für die Lösungen von Nexi besteht. Was genau bedeutet das? Gibt es Herausforderungen, die ein derzeitiger Partner zu meistern hat? Welche Leistungen kann er sicher anbieten? Wie kann eine mögliche Zusammenarbeit aussehen? Hier kommt Nexi ins Spiel: Wenn das Gegenüber einen wirklichen Bedarf für die Lösungen, die Nexi anbietet, hat, dann ist das ein gutes Fundament für die Partnerschaft.

Nexi x Mastercard: Ein Beispiel einer guten Partnerschaft!

Vor kurzem konnte Nexi die Partnerschaft mit Mastercard Open Banking verkünden. Das Ziel dieser Geschäftsbeziehung liegt darin, das Open Banking System europaweit an den Markt zu bringen. Nexi sorgt dafür, dass es in allen Märkten, die Nexi bereits bedient, eingesetzt wird. Account-to-Account Payments waren die letzten Jahre ein heißes Thema. Doch derzeit nimmt dieser Trend Fahrt auf. Nicht nur vergrößert sich gerade das Netzwerk in Europa, auch die User Experience wird kontinuierlich optimiert. Das führt dazu, dass A2A sich immer weiter ausbreitet. Und Nexi ist bei dieser Erweiterung dank der Partnerschaft mit Mastercard Open Banking mittendrin.

Nexi x WooCommerce: Gemeinsam wachsen ist das Stichwort

“WooCommerce ist ein wirklich spannender Partner für uns: Es ist einer der größten Plattformpartner, der E-Commerce-Kunden auf der ganzen Welt bedient. Sie haben einen wirklich einzigartigen Ansatz für Partnerschaften sowohl mit ihren Händlern als auch mit ihren Anbietern,” sagt Pitcock über diese Beziehung.

In manchen Ländern war Nexi bereits eine Partnerschaft mit WooCommerce eingegangen, doch nun konnte diese Beziehung auf alle Märkte von Nexi erweitert werden. WooCommerce hat eine Community gebildet, die miteinander kommuniziert und sich austauscht. Dadurch werden Wachstum und Entwicklungsperspektiven im E-Commerce gefördert. Genau das, was sich Nexi von einer Partnerschaft erhofft: Ein starker Partner auf Augenhöhe!

Die DACH-Region und ihre Zukunft

Pitcock kommt bei diesem Thema ins Schwärmen: “Wir haben eine großartige Vision für die DACH-Region.” Der Schwerpunkt für die Ausweitung des Geschäfts in diesem Gebiet liegt auf Partnerschaften. Nexi ist in der Region noch ein eher neuer Player. Deswegen helfen gerade gute Geschäftsbeziehungen, sich zu etablieren und die Reichweite zu erweitern. “Partnerschaften stehen bei uns an erster Stelle,” stellt Pitcock klar. Die DACH-Region hält eine Menge an Möglichkeiten bereit und Nexi will sich als der Payment Player, der auf Partnerschaften fokussiert ist, etablieren. So wird das vielfältige deutschsprachige Gebiet erobert.

Die DACH-Region ist gerade im Umbruch. Die Konsumgewohnheiten ändern sich: DACH-Konsumenten haben hohe Erwartungen an Usability. Auch die Zahlungsarten, die beliebt sind und häufig gewählt werden, verändern sich gerade. Buy now, Pay later Optionen sind so gefragt wie nie zuvor. Das Lastschriftverfahren ist außerdem auf dem Vormarsch. Nexi kennt sich mit diesen Trends aus und fügt deswegen viele neue Zahlungsmethoden im Checkout hinzu. So wird auf die Veränderungen des Konsumverhaltens schnell reagiert.

Von Anfang bis zum Ende: Nexi ist dabei!

“Wir sind auch auf der Suche nach Partnerschaften, um die gesamte Wertschöpfungskette des E-Commerce-Zahlungsflusses abdecken zu können,“ erklärt Pitcock. Das bedeutet, dass nicht nur das eigentliche Bezahlen im Fokus steht. Auch die initiale Conversion, der Versand und das Betrugsmanagement rücken ins Rampenlicht. Alles gehört zur User Experience dazu und ist deswegen essentiell für die erfolgreiche Conversion. Durch die Partner deckt Nexi die ganze Laufbahn ab.

Die Minderung der finanziellen Belastung

Nexi ist sich der finanziellen Belastung der Händler bewusst und implementiert fortlaufend Schutzmaßnahmen, um die Händler zu entlasten. Die zwei großen Stellschrauben sieht Pitcock hier bei der Reduzierung von Betrug und der Schnelligkeit der Auszahlung. Für den ersten Punkt beschäftigt sich Nexi ausgiebig mit Betrugslösungen. Zum einen setzt Nexi hier auf starke Kundenauthentifizierung. Zum anderen spielt auch Account-to-Account Payment eine große Rolle bei der Minderung des Risikos. Pitcock weist erneut auf die Partnerschaft mit Mastercard Open Banking, die in diesem Bereich zur Reduktion von Unsicherheiten führt. Nexi ist sich bewusst, dass Risiko und Sicherheit wichtige Themen für Händler wie auch Kunden sind und unternimmt deswegen große Schritte, um das Vertrauen zu stärken und die Gefahr zu mindern.

Die zweite Stellschraube der finanziellen Belastung der Händler ist die Schnelligkeit bei der Auszahlung des Geldes. Je schneller die Zahlung im Konto eingeht, desto besser der Cash Flow. Deswegen arbeitet Nexi stetig daran, die Abwicklungszeiten zu verkürzen. Vor kurzem wurde die Day 1 Abwicklung verkündet und an der Day 0 Abwicklung wird bereits gearbeitet. Außerdem wurde kürzlich auch der Händler Cash Advance eingeführt. Der Händler erhält eine kleine Vorauszahlung und kann dadurch sein Geld noch früher zurück in sein System zurück investieren und mehr Vorteile erwirtschaften. Eine Win-Win Situation, wie wir finden.

Nexi bei der MPE Konferenz:

Martin Pitcock war für Nexi vor Ort bei der MPE Konferenz in Berlin unterwegs. Die Eindrücke, die er sammeln konnte, waren unbeschreiblich. Das Networken mit alten Bekannten und neuen Gesichtern der Payment-Branche war wie immer phänomenal. Vor allem, dass diese Events die Möglichkeit geben, in dieser Länge und Tiefe mit anderen Experten zu sprechen, schätzt Pitcock sehr. “Normalerweise haben wir für sowas einfach keine Zeit,” gibt er zu. Außerdem bemerkt er, dass wenn so viele Experten eines Bereiches aufeinandertreffen, richtig gute und tiefgründige Ideen entstehen. Es wird über die Zukunft gesprochen und neue Meilensteine werden formuliert.

Hier erfahrt ihr mehr über unsere Partnerschaft mit  WooCommerce. Ihr wollt mehr über “Nexi Generation” erfahren? Dann klickt hier. Unsere Angebote für Händler findet ihr hier.