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E-Commerce Report Deutschland

Veröffentlicht am 3 Feb 2022

Konkrete Zahlen zu den neuesten
E-Commerce-Trends in Deutschland

Im Online-Shopping hat sich in den letzten Jahren viel getan, aber noch nie gab es so große Veränderungen. Veränderungen, die für Online-Shops erhebliche Vorteile bringen.

Diese 15. Ausgabe des deutschen Online-Shopping-Reports untersucht, wie sich die Einkaufsgewohnheiten im Jahr 2021 rasant verändert haben.
Sie gibt Einblicke in die Erwartungen an einen nahtlosen Wechsel zwischen physischen und digitalen Kanälen und prognostiziert große Investitionen in Omnichannel-Lösungen von Handelsketten. Die Studie zeigt auf, dass sich die Präferenzen für Zahlungsmittel in verschiedenen Ländern deutlich unterscheiden, und zwar für diejenigen, die im Ausland verkaufen oder mit dem Verkauf beginnen wollen.

Andere Länder ziehen regelmäßig deutsche Produkte ihren eigenen Webshops vor, und deutsche Online-Shopper unterstützen regelmäßig deutsche Unternehmen. 2021 spiegelte diese Stimmung mit Zuwächsen in allen Bereichen des E-Commerce für Produkte, Dienstleistungen und Reisen wider – aber was steckt hinter dem Erfolg deutscher Online-Shops?

Wir sehen, dass alte Gewohnheiten wieder auftauchen und neue Möglichkeiten entstehen, die auf pandemischen Interessen und Verhaltensweisen basieren. Der Bericht gibt Einblicke in die Kaufgewohnheiten der lokalen deutschen Verbraucher, in die Stärken und Schwächen der internationalen Wettbewerber sowie in die brancheninternen Wachstums- und Anpassungsmöglichkeiten – und vieles mehr.

Jetzt den E-commerce Report 2021 für Deutschland downloaden!

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Insights

In unseren Insights möchten wir unser Wissen mit Ihnen teilen. Unser Experten-Team berichtet über aktuelle Trends aus dem Payment und E-Commerce und informiert über Neuigkeiten aus unserer Produkt- und Unternehmenswelt.

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Der E-Commerce steht nie still: Die hektischen Tage rund um den Jahreswechsel sind kaum vorbei, da kommt auch schon das Ostergeschäft und für einige Shops ist die Sommerzeit die High-Season. Alles ist also immer in Bewegung. Ein klein wenig entspannter wird es aber, wenn die Optimierung des Shops in Angriff genommen wird, weil dann die Dinge wie von allein laufen. Was alles dazu gehört: Die Startseite verbessern, Angebot checken oder Produktsortiment überprüfen. Aber was ist mit dem Checkout? Viele Online-Händler vergessen diesen letzten Schritt. Aber wenn hier Probleme auftreten, führt das direkt zu Kaufabbrüchen bei Kunden. Deswegen sollte bei der Optimierung des Shops unbedingt der Checkout geprüft und verbessert werden. Welche Punkte bei dieser Optimierung des Checkouts auf jeden Fall beachtet werden sollten, hat unser Payment-Experte Jamal Febo im Partner-Webinar mit dem Händlerbund besprochen. Die wichtigsten Learnings haben wir in diesem Beitrag zusammengetragen. 

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Seit 2019 arbeitet Sharebox unter anderem daran, dass die großen Marken der Automobilbranche einen digitalisierten Kundenservice mit automatisierten Dienstleistungen und Selbstbedienungsoptionen anbieten können. Dabei ist Nexi ihr Kooperationspartner für digitale Zahlungslösungen.

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Unsere E-Commerce Experten helfen Ihnen gerne weiter!

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Durch den Einsatz von Self-Ordering mit Online-Bezahlfunktion verzeichnen wir ein Umsatzplus von 15 Prozent.

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“Niemand will auf dem mobilen Endgerät lange scrollen müssen, um seine Lieferadresse oder Kreditkarteninformationen eintippen zu müssen. Beim Checkout muss es schnell gehen.” 

Oxana Zhuravkova Geschäftsführerin Sweat-Off GmbH

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Mit dem neuen Marktplatz haben österreichische Apotheken die Möglichkeit ihre Kunden online einkaufen und einfach bezahlen zu lassen, das ist fantastisch.

Mag. pharm. Alexandra Fuchsbichler

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Apothekerin in der Steiermark