Partnerarrangementer – nøkkelen til å forstå hva forbrukerne forventer seg når de betaler på nett

Vårt første partnerarrangement i 2023

Å si at forholdet til samarbeidspartnerne våre er viktig for oss, er en stor underdrivelse. Vi samarbeider ikke med dem bare for å bringe e-handelsløsningen vår raskere ut til en bredere målgruppe. Vi ønsker å holde kontakten for å få en bedre forståelse av hvordan vi best kan opplyse forhandlere om netthandelstrender, hvordan vi kan gi kunder en bedre kjøpsopplevelse når de betaler – og hvilke funksjoner forhandlere og nettforbrukere ønsker seg. På den måten får vi et bedre innblikk i hvordan betalingsbransjen utvikler seg, slik at vi kan tilby enda bedre støtte til samarbeidspartnerne våre.

For oss er samarbeid, erfaringsutveksling og teamwork viktige nøkkelord for å oppnå et vellykket partnerskap, og hvis du ennå ikke er partner med Nets, finner du mer informasjon her.

Nyttige tips fra scenen

Vårt første arrangement i 2023, som ble avholdt på Villa Copenhagen i Danmark den 19. januar, er et eksempel på hvordan vi hele tiden jobber for å holde en åpen dialog med samarbeidspartnerne våre. Det gir oss viktig innsikt i hva som er viktig for dem og kundene deres. Vi var vertskap for over 100 partnere fra 60 forskjellige selskaper både i Norge, Danmark og Sverige.

Under arrangementet holdt vi innlegg om en rekke ulike emner, samtidig som partnerne våre fortalte oss hva de og kundene deres ønsket seg fra oss.

– Etter Covid-19-perioden, da alt foregikk digitalt, var det en stor glede igjen å kunne delta på et partnerarrangement og høre de forskjellige foredragsholderne snakke for eksempel om hvor viktig det er å gjøre betalingsopplevelsen så friksjonsfri som mulig, sa Ulrik Kannegaard, CEO i Mobilepeople.

Hvordan ser fremtiden ut?

Patrik Müller snakket til publikum om et tankevekkende tema som vi alle er opptatt av. Hvilken salgskanal kommer til å dominere? Patrik avslørte at både den fysiske handelen og netthandelen nå står overfor utfordringer som følge av høy inflasjon og lav kjøpekraft. Samtidig konstaterte han at overgangen mot netthandel vil fortsette å øke, og presenterte prognoser som viste at fordelingen mellom de ulike salgskanalene vil jevne seg ut (50/50) innen 2030. Enn så lenge tilbyr netthandel en praktisk handleopplevelse og muligheten til å sammenligne priser på en enkel måte, men fysiske butikker er fremdeles mest populære.

Dankort med gode innspill

Esben Torpe Jørgensen, viseadministrerende direktør i Nets med ansvar for Dankort, har stått sentralt i betalingsbransjen i mer enn ti år og jobbet mye med betalinger innen detaljhandelen, spesielt i Danmark, men også i resten av Europa. I samarbeid med banker, partnere og den danske detaljhandelen har Esben de siste årene stått i spissen for Dankort – den foretrukne betalingsmetoden blant innbyggerne og detaljistene i Danmark. I presentasjonen sin ga Esben et innblikk i Dankorts forretningsfordeler, hvilke nye funksjoner som har blitt lansert, og hva som er på trappene.

Nets delte innsikt om forbrukeratferd

Med utgangspunkt i forbrukerundersøkelser fra den danske e-handelsrapporten vår for 2021, snakket Philip Lynggaard Meldrum, Head of Product Partnerships & Performance i Nets, om hvordan Nets hele tiden jobber for å tilby det som forbrukerne etterspør, og om hvordan vi gjør det enkelt for næringsdrivende å implementere dette i virksomhetene sine. Philip har jobbet i betalingsbransjen i syv år, med spesiell vekt på å gjøre netthandel enklere og mer forståelig for næringsdrivende. Med årene har han opparbeidet seg svært god kompetanse på netthandel – hvordan den har utviklet seg og hvor den er på vei. Philip snakket også om hva nettverket vårt, inkludert små og mellomstore bedrifter, har etterspurt.

Fremtidens teknologiske løsninger

Vi avholdt delte økter på temaene netthandel og utsalgssted, der Nets bidro med teknisk innsikt i nye lanseringer og planer for produktutvikling. Disse øktene ble ledet av Anders Knudsen, Head of Product Management, Philip Lynggaard Meldrum, Head of Product Partnerships & Performance, Louise Brennum, Head of Emerging Products og Simon Oliver Malone, Senior Lead Developer.

– Det var også interessant å høre hvilke tanker de hadde om Easy-portalen og involveringen av partnere, og om muligheten for å utvikle en «app store», sa Ulrik Kannegaard, CEO i Mobilepeople.

Vi sees snart igjen!

Niel Rokkjær, som er CEO i IEX og en av partnerne som var til stede, sier:

– Vi hadde en fortreffelig aften på Nexi Groups partnerdag på Villa Copenhagen.
Han fortsetter: – Det ble holdt noen spennende presentasjoner som var både livlige og tankevekkende med tanke på dagens netthandel. Vi lærte mer om hvordan markedet fungerer. Det var fint å kunne nettverke og mingle med de ulike deltakerne og Nexi Group-representantene. Det var business, presentasjoner, underholdning og god mat i trivelig selskap.

Vi kunne ikke ha sagt det bedre selv! Vi satte stor pris på følelsen av fellesskap og den gode idéutvekslingen under arrangementet.

Vårt neste store arrangement er Next Up: The Future of Payments, som vil bli avholdt i fire nordiske hovedsteder:

• København: 14. mars på Tivoli hotell og konferansesenter
• Stockholm: 16. mars på hotellet At Six
• Oslo: 21. mars på Doga-huset
• Helsingfors: 30. mars på Pikku-Finlandia

Hold øynene åpne for mer innsikt og nyttige erfaringer fra foredragsholderne våre!

Ønsker du å engasjere deg?

Er du en Nets-partner som ser etter muligheter for å gjennomføre felles presentasjoner og webinarer?

Kontakt vår Nordic Partner Marketing Lead, Sepideh Majidzadeh, som jobber tett med partnerne våre for å legge til rette for en åpen dialog: sepideh.majidzadeh@nexigroup.com

Sepideh har 13 års erfaring med informasjonsstyringsteknologi og SaaS innen betalingsbransjen. De siste fem årene har hun observert og utforsket den nordiske e-handelsbransjen, forbrukeratferd og nettkunders handlepreferanser.