5 min

Partnerevent – nyckeln till att förstå vad kunderna förväntar sig när de betalar online

publicerad på 6 feb 2023

Skribent

Med 15+ års erfarenhet av strategiska marknadsförings- och kommunikationsroller fokuserar jag för Nets på att presentera e-handelsmarknadsinsikter på ett sätt som är lätt att förstå och praktiskt.

Är ni partner till Nets och letar efter möjligheter att hålla gemensamma presentationer och webbinarier? Kontakta vår kollega Sepideh Majidzadeh: sepideh.majidzadeh@nexigroup.com

"Som alltid levererar Nets hög och uppdaterad professionell kvalitet på sina arrangemang! Det är otroligt viktigt för oss att uppdatera oss om nya lösningar och hur kunder och slutanvändare tänker om betallösningar i allmänhet. Vi uppskattar verkligen hur ni på Nets tog hand om oss i Köpenhamn."

Marius Røe

Chef för betallösningar, LINK Mobility

crowd viewing presentation

Vårt första partnerevent 2023

Att påstå att relationen till våra partner är viktig är i det närmaste en underdrift. Vi samarbetar inte med dem bara för att snabbare nå ut med vår e-handelslösning till en bredare målgrupp. Vi vill nätverka med dem för att få en bättre förståelse för hur man på bästa sätt informerar butiker och handlare om e-handelstrender, vad som ger kunderna en bra köpupplevelse när de betalar och vilka funktioner som butikerna och deras kunder önskar sig. Det är vårt blygsamma sätt att ta pulsen på vart branschen för betallösningar är på väg, så att vi bättre kan hjälpa våra partner att nå framgångar.

För oss betyder partnerskap samarbete, utbildning och teamwork, och om du ännu inte är partner till Nets kan du läsa mer här.

Agenda

Utsikt från toppen!

Vårt första event 2023 hölls den 19 januari i Villa Copenhagen i Danmark. Det är ett exempel på hur vi jobbar för att ha en öppen kommunikation med våra partner så att vi får höra vad som är viktigt för dem och deras kunder. Över 100 partner från 60 olika företag deltog, inklusive ett antal från grannländerna Sverige och Norge.

Under eventet höll vi föreläsningar om ett antal ämnen – och våra partner berättade vad som var mest angeläget för dem och deras kunder.

”Det var väldigt trevligt att få delta på ett partnerevent igen efter pandemin då allt hölls digitalt, och att lyssna på de olika föredragen om bland annat hur viktigt det är att göra betalningsprocessen så smidig som möjligt”, sade Ulrik Kannegaard, VD för Mobilepeople.

Presentation

Hur ser framtiden ut?

Patrik Muller pratade på ett tankeväckande tema som vi alla är nyfikna på. Vilken försäljningskanal kommer att dominera? Patrik berättade att situationen för både fysiska butiker och e-handeln för närvarande är utmanande på grund av inflationen. Samtidigt konstaterade han att e-handeln fortsätter att öka och det finns prognoser som visar att fördelningen kommer att vara utjämnad (50/50) till år 2030. Under den närmaste tiden kommer dock e-handeln att erbjuda ett bekvämt alternativ för den som vill handla och jämföra priser, men de fysiska butikerna är fortfarande populärast.

Dankort presentation

Dankort gör ett inspel

Esben Torpe Jørgensen, SVP för Dankort, har varit i betalbranschen i mer än 10 år och har stora erfarenheter av detaljhandelsbetalningar i främst Danmark, men även runtom i Europa. I samarbete med banker, partner och danska handlare har Espen de senaste åren gått i bräschen för Dankort – det betalsätt som de flesta danskar och detaljhandlare föredrar. Han berättade om fördelarna med Dankort, vilka nya funktioner som lanserats och vad som är på gång.

Presentation

Nets informerar om användarbeteenden...

Baserat på kundundersökningar från vår danska e-handelsrapport 2021 pratade Philip Lynggaard Meldrum, chef för partnerskap och produktprestanda på Nets, om hur Nets försöker tillgodose kundernas behov, samtidigt som vi gör det enklare för företag att implementera vår lösning. Philip har arbetat med betalningar i sju år, med fokus på att göra e-handeln enklare så att det blir lättare för e-handelsaktörer att navigera på marknaden. Det har gjort att han har fått stor kunskap och bra förståelse för hur e-handeln har utvecklats och vart den är på väg. Philip tog också upp vad olika aktörer har efterfrågat, inklusive små och medelstora verksamheter.

Presentation

...Och var tekniken leder oss

Vi höll seminarier med fokus på e-handel och försäljningsställen. De som ledde seminarierna var Anders Knudsen, produktutvecklingschef, Philip Lynggaard Meldrum, partner- och produktansvarig, Louise Brennum, ansvarig för nya produkter, och Simon Oliver Malone, utvecklingschef. De pratade om nya lanseringar och beskrev vägen framåt med roadmap.

”Det var också intressant att höra hur man tänkt kring Easy-portalen, hur man involverar partner och planerna på att eventuellt bygga en appbutik”, konstaterar Ulrik Kannegaard, VD för Mobilepeople.

champagne reception

Vi ses snart igen!

Niel Rokkjær, VD för IEX, en av de partner som deltog, konstaterar: ”Vi hade en jättebra kväll på Nexi Groups partnerdag i Villa Copenhagen. Han fortsätter: ”Det hölls en del spännande presentationer om dagens e-handel som var både upplivande och tankeväckande. Vi lärde oss mer om hur marknaden fungerar. Det var trevligt att nätverka och mingla med de olika deltagarna och representanterna från Nexi Group. Det var en bra blandning av affärsprat, presentationer, underhållning och god mat.

Vi kunde inte ha uttryckt det bättre själva! Vi uppskattade verkligen känslan av gemenskap och att höra om alla idéer som deltagarna utbytte.

Vår nästa stora eventsatsning är Next Up, en turné som går till flera städer: Framtidens betalningar. Evenemangen kommer att hållas i flera nordiska huvudstäder:

  • Köpenhamn: 14 mars på Tivoli Hotel och konferenscenter
  • Stockholm: 16 mars på At Six
  • Oslo: 21 mars på Doga
  • Helsingfors: 30 mars på Pikku-Finlandia

Håll utkik och håll dig uppdaterad genom att lyssna på våra föredragshållare!

Vill du vara med?

Är ni partner till Nets och letar efter möjligheter att hålla gemensamma presentationer och webbinarier?

Kontakta vår marknads- och partneransvariga för Norden, Sepideh Majidzade, som samarbetar med våra partner för att främja en öppen kommunikation.

sepideh.majidzadeh@nexigroup.com

Sepideh har 13 års erfarenhet av att arbeta med SaaS inom betalningsbranschen samt med informationshanteringsteknik. De senaste fem åren har hon studerat och utforskat den nordiska e-handeln, kunders beteenden och preferenser vad gäller webbhandel.

Kontakta säljavdelningen

icon

Vår omsättning ökade med 21,5 %. Dessutom ökade transaktionerna med 28 % – och 49 % fler beställningar gjordes via mobiler.

Kundberättelse icon

Jon-Inge Heldal

CEO Parkett.no

icon

Andelen som faktiskt slutförde ett köp ökade från tre till fyra procent, en väldigt stor förändring som ledde till att de slutförda köpen ökade med 30 %.

Kundberättelse icon
Per Erik Raune

Per Erik Kirkaune

Marknadschef på Norsk Bildelsenter

icon

Tidigare betalningslösningar har krävt mycket manuellt arbete. Vi behövde logga in i flera system för att hantera transaktioner och det förekom mycket bedrägerier. Med Nets Easy har vi inga sådana problem längre.

Cecilie Ciekals

Marknadschef på Lampehuset

graphic
graphic

Vanliga frågor

Är det något du undrar över? Vi svarar gärna på dina frågor. Kolla in svaren på de vanligaste frågorna. Hittar du inte det du söker är du välkommen att kontakta vår support. Våra lokala kundtjänster står redo att hjälpa dig dygnet runt.

Finns det möjlighet att testa en live demo?

Ja, det finns det. Du kan prova på Easy Checkout och ändra inställningarna så att betalningsflödet anpassas efter dina önskemål i demobutiken på shop.easy.nets.eu. Använd något av provkorten för att testa kortköp, eller använd en provfaktureringsadress för att betala med faktura. Du kan också skapa ett gratis testkonto för att få åtkomst till Easy Portal

Hur uppdaterar jag min företagsinformation?

Om du vill ändra adressen eller namnet kan du kontakta vårt supportteam. Om du vill uppdatera ditt organisationsnummer bör du kontakta vår försäljningsavdelning så att vi kan hjälpa dig med ett nytt avtal. Kontaktuppgifterna finns här.  

Var kan jag hitta mitt kundnummer (Merchant ID)?

Du kan hitta ditt kundnummer (som också kallas Merchant ID) i vår Portal och det visas längst upp på sidan. Ett kundnummer kan endast innehålla siffror.

Vilka betalningsmetoder stöds av Nets Easy?

Vi erbjuder lokala betalningsmetoder i flera länder och vi jobbar ständigt med att lägga till nya betalningsmetoder. Du kan läsa mer om de betalningsmetoder du kan använda genom att följa länken

graphic
graphic
LÄS MER

Insikter

På vår blogg kan du läsa mer om onlineförsäljning, kundbeteenden, betalningar och mycket annat. Här finns också inlägg från gästskribenter om allt från sökmotoroptimering till lagerhantering.

iconblogginlägg 5 min

Klarna: ny betalningsmetod för onlineshoppare i Norden

Spännande nyheter! Vi är glada att kunna meddela att vi har utökat vår betalningsplattform till att kunna erbjuda Klarna, den ledande lösningen inom köp nu, betala senare. Nu när Klarna är integrerat i vårt system kan du erbjuda dina kunder ännu mer flexibilitet och bekvämlighet i kassan.

Läs mer
iconwebbseminarier och evenemang 2 min

Så bygger du upp kundlojalitet hos dina e-handelskunder

Webinar | 30 april | Kl. 9:00-9:45 Är du intresserad av kundlojalitet och strategier för att skapa mervärde för dina e-handelskunder?

Läs mer
iconkundberättelser 3 min

Enkel digital betalning ger Norges Foody både tillväxt och mätta kunder

Foodys getFOOD är en lösning för online- och mobilbeställning av mat och dryck som ökar omsättningen och förenklar logistiken för cateringetableringarna. Lär dig hur Nets onlinebetalningslösning hjälper.

Läs mer
iconblogginlägg 5 min

Klarna: ny betalningsmetod för onlineshoppare i Norden

Spännande nyheter! Vi är glada att kunna meddela att vi har utökat vår betalningsplattform till att kunna erbjuda Klarna, den ledande lösningen inom köp nu, betala senare. Nu när Klarna är integrerat i vårt system kan du erbjuda dina kunder ännu mer flexibilitet och bekvämlighet i kassan.

Läs mer
iconwebbseminarier och evenemang 2 min

Så bygger du upp kundlojalitet hos dina e-handelskunder

Webinar | 30 april | Kl. 9:00-9:45 Är du intresserad av kundlojalitet och strategier för att skapa mervärde för dina e-handelskunder?

Läs mer
iconkundberättelser 3 min

Enkel digital betalning ger Norges Foody både tillväxt och mätta kunder

Foodys getFOOD är en lösning för online- och mobilbeställning av mat och dryck som ökar omsättningen och förenklar logistiken för cateringetableringarna. Lär dig hur Nets onlinebetalningslösning hjälper.

Läs mer